一个拉近你与顾客距离的方法：善用『自己人效应』

想象一下以下的场景：

当你在他乡，认识了一个陌生人，听到对方说他来自湖南长沙，而你也是湖南长沙人时，你会不会马上有种“老乡见老乡两眼泪汪汪”的感觉？

当你与某人聊天有点尴尬，找不到共同话题时，忽然听到对方透露自己读书是在某间大学，而你也是这家大学毕业的，原来大家都是校友，是不是聊天气氛马上就热络起来了？

当你在海外旅行，见到一家广东菜馆时，是不是马上就想走进去品尝一顿家乡菜，甚至想认识一下菜馆的老板？

以上的例子，就是一种『自己人效应』！当人与人之间可以寻找到『共同之处』后，心与心的距离似乎瞬间就拉近了！互相的关系也好像从对立分离的状态，变成了『自己人』的状态。当你把对方当作『自己人』时，就会增加对对方的重视程度。还有一点很重要的时，人都会对『自己人』有一种信任感（“信赖”）！

如果我们在营销实践中，可以找到与顾客的『共同之处』，增加与顾客的契合程度，拉近彼此的距离，让顾客感受到你对他的重视、尊重、用心。比如：

如果你的品牌创立时间是在马年，那你可以在周年庆时，策划一个活动，叫“只要属马的朋友，活动期间消费打八折”之类的；

如果你是机车玩家，就可以在自己的咖啡店门口打出横幅：凡是玩机车的顾客朋友，到店消费都可以获得一杯免费美式！

类似思路的营销策划方法还有很多，我们可以善用『自己人效应』，拉近与顾客的距离！