001 越过知识的诅咒。
知识的诅咒是对我们自己已经掌握的知识习以为常。这不仅仅在表达的时候会遗忘遗漏一些重要信息。更会让我们由于习惯思维的路径依赖而造成自身的局限。
002 领导力不是怕
在互联网时代,领导就是怕这个观念,可能是早已经过时了。未来的职场会越来越扁平,上下级关系会比现在减少很多层级,因此大家为共同的目标来奋斗,以及相互之间的信任,才是领导力的根本。
003 储备员工的情感账户
高情商的沟通者都是善于倾听的。能够从大量信息中及时的抓到关键信息。直接用于沟通和决策。管理者和员工之间的情感账户是建立在信任和理解基础上的,从这一点来说,对高层管理者比例对基层员工的要求更高一些。
004 情绪管理也是领导力的很重要的方面。
你在日常工作中难免遇到员工出现情绪失控的局面,管理者要对情绪失控的状况进行及时的疏导。先认同再引导,就是一种很好的疏导方式。
005 顺畅的信息沟通是信任感的基础。
我们常常比较含蓄,缺乏顺畅的信息沟通,处于互相猜来猜去的状况,然而正是这种猜来猜去猜,损耗了管理者与员工之间的信任感。少一些猜忌,多一些真诚。无形中大大的提高管理效率。
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