1.
“亲,这是今年新上的新品,最近在做活动,现在购买还能享受8折优惠。你不来一个吗?”
“但是看评论,你这产品的维修成本太高,感觉不值当呀。”
“那我帮您申请一年保修,那你能接受吗?”
“我再考虑考虑。”
在网购的时候经常会遇到这样的对话,商家通过让利,让产品能够成功售出,增加营业额;而顾客也希望通过这种方式以最低的价格获得高价值的产品。这就像是一场博弈赛,只有达到共赢的点才能够让双方满意,愉快成交。
2.
“亲爱的,为什么你总是不能好好的陪陪我。”
“亲爱的,不是我不想陪你,如果不工作,我就没有办法养你。”
“你总是这么说,但事实上你都是为了你自己。”
“…你这么说,那我也没啥说的?如果你觉得过不下去,那就分手吧。”
“分手就分手,哼~”
然后她夺门而出,现在还没有回来。
昨天,发小发了我这样的一段话,要我评评理,到底是谁的错,我看完后其实也说不好,他们俩各有各的立场,之间的争吵不过是在博弈罢了。他女朋友想要的是安全感,但过度追求安全感反而限制了他的自由;而他想要的是相对自由,当这种想法却威胁到了女朋友的安全感。本可以通过两个人亲密谈判能解决的问题,却被一句“分手”弄得两败俱伤。
其实,博弈并不是一定要分出胜负,最高明的博弈是在相互制约的关系中寻找出相互依存的关系,开启互惠双赢的模式,这是一种妥协,也是一种良性竞争,它能够帮助我们实现利益最大化。
裴玲老师的《博弈心理学》就是这样的一部作品,裴老师的书通过描述我们生活中可能会遇到的实际案例,结合心理学博弈的原理,对我们可能会遭遇到的心理现象进行了细致分析,并为我们提供了应对的对策。在看书的过程中,确实也让我看开、想开了很多的东西,让我能够更加客观地看待事件本身,可以说对我影响极深。
全书一共分为10个章节,三大部分:
第一部分(第1章),此部分主要为我们介绍了何为博弈心理学,博弈心理学中的一些概念,帮助我们理解。
第二部分(第2-8章),通过故事和实际案例,为我们解释了博弈的几种存在情况:纳什均衡、斗鸡博弈、智猪博弈、信息博弈、枪手博弈、重复博弈的概念,让我们能够更加深刻地理解其中的含义,并且运用到生活。
第三部分(第9-10章),主要给我们展示了人际交往和职场生活中的运用。
看完这本书,真的学会了很多,真的需要感谢一下裴玲老师,她是著名心理咨询师,对于心理学有着丰富的经验。同时她又长期钻研于励志,情感,心理学类图书,是一名资深图书撰稿人,她的作品有《20几岁别让心态毁了你》、《给心灵洗个澡》、《与心灵有个约会》、《人生随时都可以开始》等,有兴趣的大家也可以去翻阅看看。
接下来,我来和大家分享看完后的心得,希望对大家有所帮助。
一、尽量减少“负和博弈”和“零和博弈”,努力实现“正和博弈”
现在的社会太过于浮躁,越来越多的人不会静下心去思考。一拍脑门就决定。说起这事,我就想起了我的经历:
像我刚刚毕业那会,以为创业很简单,刚好学长也离职找上了我,两个蠢蠢欲动的灵魂一拍即合,开起了网店。我们开始找货源,装修店铺在我们的努力下也渐渐步入了正轨,但是随着开始盈利,我们的矛盾也日趋明显:
学长掌握着比市面成本低的货源,开始对我指手画脚,除了联络货源,剩下所有的工作都是我来做,在这种高压工作下,我最终爆发了,我和学长撕破了脸皮,将钱分了分,就一拍而散了。因为账号是以学长名义注册的,我为我的半年时光感觉懊悔;而店铺因为没有了我的维护,最终还是走向了落寞。可以说因为一时的冲动导致了两败俱伤,这就是负和博弈。
读完了这本书我才认识到,在人际交往中,其实我们做事没有必要非得弄到谁输谁赢,太过执着于输赢,带给我们的不过是无边的痛苦,甚至还会带来更大的麻烦,只有将关系变成双方得益的“正和博弈”,才能够使得人际关系走向更健康的方向。
大家发生矛盾时,都能从对方的利益和愿望出发,为对方考虑,在相处的过程中取长补短、相互谅解,才能让相处更和谐,才能实现共赢。
二、在人际交往中,要学会顾及别人的颜面,减少冲突和矛盾
大家在生活中,都是会优先顾及自己的颜面,而忽略了对方也是需要脸面的,像我这样的直肠子说实话确实有时候说话的确不太好听,这确实是很多人需要学习成长的。
像前公司领导就是一个喝完酒就有疯狂举动的人,他每次喝完酒就给女同事打骚扰电话。我那时候也没有在意,和领导说:“X总,你这样不太好吧,人家是有家室的,你喝醉了叫人家陪你不合适吧。”
我本以为我们关系很好了,可以畅所欲言。但事实上,关系并没有想像中的那么好,次日我就被调离了他所在的部门。最后还在公司散播我的谣言,我为了保住自己的名声,选择了离开。
在职业生涯中,我们还是需要尝试顾及对方的颜面,过于直白的话,总是会引起很多不必要的麻烦。我的故事就是一个活生生的例子。从那之后,我就开始用谦卑的方式顾及对方的颜面,确实能够减少很多冲突和矛盾,和同事相处的过程也变得非常融洽。
很多时候,对方找你麻烦,是因为你已经伤到了他的自尊,让他下不来台,其实我们给对方做好了下台准备,就算再怎么难缠的人,也会为了面子和你和解,所以学会这点非常地重要。
三、你的待人方式终将会影响对方的行为方式
大家想要平等,在交往的时候,也要给予对方平等,每个人之间都是独立的人格,他们并不比我们低等,所以我们没必要盛气凌人、颐指气使。人和人的相处方式就像镜子一样,你为对方付出得多,对方才会乐意为你付出,有良心、重情义的人会将你的付出铭记在心中,在你需要的时候伸出援手。
如果别人有难,你只是在旁冷嘲热讽,袖手旁观,那当你遭遇困难时,还希望对方为你伸出援手,这肯定是不现实的,没有人愿意帮助白眼狼。
你的待人处事,终究会决定对方对你的态度和行为方式,最后我希望大家能够饱含善意,能够相互帮助、相互扶持,共同前行,一起走向美好的明天。
人的一生都是在博弈,所以掌握博弈心理学,使用博弈心理学,能够给我们带来很多的助力。实践《博弈心理学》可能就是我毕生的修行。
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