服务路径：——风险评估——管理分组——健康干预——执行干预——绩效检查（健康体检+健康评估）——确定下一步的计划

一、健康管理服务营销

1、确定目标：让处于健康高风险状态下的消费者提前认识到疾病的危害，体会到慢性病的痛苦，从而激发健康管理服务的消费，降低疾病风险，摆脱痛苦的目的。

健康体检机构是确定目标客户的最佳场所。（健康教育需求、体重管理需求、高血压糖尿病管理需求、生活方式矫正需求）

2、选择资源

已经明确需求之后，下一步就是选择资源。定期体检的资源、开具健康处方的权威软件、监测运动的工具、监测血压、血糖的家庭仪器、能够及时获得患者健康数据的通讯资源、有功效的营养干预产品资源。确定产品价值。

3、促进客户购买

通过产品展示、信息传递、成功案例展现，提高客户购买需求，现场促销手段让客户购买。有健康量化目标的服务承诺是非常重要的。

4、促进客户价值

需要服务者与客户共同的努力，作为健康管理服务提供者，除了熟悉临床医学知识、预防医学知识还需掌握行为科学和心理学的知识，让服务对象行动起来非常重要。

二、健康相关产品

狭义的健康相关产品：在相关法规规定的食品、化妆品、饮用水卫生、消毒产品等

广义的健康相关产品：保健食品、食品饮料、医疗辅助器械、化妆品，及保健服务、休闲健身、营养保健、咨询服务、健康信息传播等。健康产品的命名：商标名、通用名、属性，器械类还要有产品型号

1、消毒产品：消毒剂、消毒器械（酒精、八四消毒剂）、一次性使用医疗用品（输液器、医用手套、口罩、无菌包）、卫生用品（湿巾、卫生巾、漱口液、避孕工具）

医疗行业、美容行业用得比较多

2、涉水产品：与饮水接触的联、接、止水材料、管道、防护涂料、水处理剂等。涉水产品需把握3点是否卫生部颁布的卫生批件、是否在有效期内、是否与实际净水材料一致，海关保税、质量外观等。与饮用水直接接触的材料需要省级卫生部批准，与水质处理器、防护材料需要卫生部批注。

3、化妆产品：清洁、基础化妆品、美容、疗效。

4、保健食品：人体处于健康状态，普通食物即可满足；人体处于病态时，靠药物治疗；人体处于亚健康状态时，就需要食用功能性食品。针对性的选择，不可盲目食用。

1）营养素缺乏人群

我国人群普遍缺乏钙和铁，婴幼儿、孕妇、老年人尤为严重。儿童骨质软化、佝偻病、老年人和绝经妇女骨质疏松。

2）生化指标异常人群

对于高血压、高血糖、高血脂、血粘度高、肥胖人群，可食用调节血脂类、血糖类保健食品。

3）有生理症状人群

记忆力衰退、身体疲劳、睡眠不佳、体质虚弱、过早衰老等状态，可食用相应的保健食品。

4）特殊需要人群

女士美容养颜、男士壮阳类保健食品

5）特定年龄段的人群

如婴幼儿、孕妇及母乳、儿童、青少年、中老年人，可针对性的选择，比如老年人免疫功能相对较低，可适当选用一些具有调节免疫功能的保健食品。