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快速用户调研—练习

快速用户调研—练习

作者: 独爱衬衣 | 来源:发表于2017-03-02 10:25 被阅读31次

    一.产品方向概述

    产品方向

    健身个性化指导+社区,商业化后有运动商城及周边健身房和教练信息等

    产品主要功能

    健身个性化指导:采用视频播放的形式,内容以增肌、减脂、有氧、塑形、瑜伽、操课为主。

    社区:经验交流,交友,线下活动等。

    二.用户调研的目的:

    进一步了解产品所要面向的细分人群,方便为产品内容的选择和社区运营的氛围做决策。

    年龄越大是否越重视健身,中年人群是否是产品的主要增值点。

    三.快速建立用户模型

    1.因子的选择:

    (一)因子A的说明:年龄

    人的一生,都在和健康打交道。上学时候健身意识不足,工作了之后又长期处于亚健康之中,各种压力大,健身意识萌芽,到了中年高度重视自己的身体。可见,随着年龄的增长,身体机能的下降,人们对健身的态度也会随之变化。因此选择年龄这个因子做为用户模型的因子之一。

    (二)因子B的说明:对健身的意愿与热爱程度

    有的人因为周边环境天生爱运动,有的人因为性格各方面的因素,对健身视而不见,直到出现肥胖等问题才开始重视,因此将对健身的意愿与热爱程度作为第二个用户模型的因子之一。

    2.用户群体描述

    (一)典型用户A:18-25岁人群特点描述

    年轻人因为社交娱乐休闲方式较多,在健身方面的意愿和热爱程度低,且大多数都为初学者,产品可以将这类人群作为潜在用户。把握住这类人群就是抓住了产品的未来。

    (二)典型用户B:25-40岁人群特点描述

    中年人随着年龄增长,工作忙碌等等原因造成机体水平下降,大多数人处于亚健康状体,他们希望通过健身,找回年轻时的感觉。他们此时对健身的意愿开始慢慢提升,有意识的进行锻炼,他们中部分人会慢慢成长为资深的健身爱好者。且他们的消费水平以及意愿都较高。这类人群是产品主要面向的人群之一。产品的内容可以向这类人群倾斜。

    (三)典型用户C:40-50岁人群特点描述

    这类人群随着社会资历,收入的增长。更乐于享受生活,对健身的意愿中等,且大多进行心肺训练,开始放弃增肌等重量训练。

    (四)典型用户D:50岁以上人群特点描述

    此类人群随着年龄的增长不在进行身体消耗较多的健身活动,更多的是拥抱自然,进行室外瑜伽,户外慢跑、太极等有氧运动。可多提供相应的有氧、瑜伽、舞蹈等内容。此时他们对健身的意愿及热爱程度高,健身的方式也更加静态化。当然因为整体社区的年轻化,这部分群体的利益暂且不用考虑。

    3.用户模型阶段总结:

    经过快速的划分用户群,建立用户模型后进行如下的分析:

    1.产品可针对年轻群体(18-25岁),提供娱乐性质更强一点的内容,比如街舞教学等,将他们作为以后潜在的流量入口。

    2.中青年人群是产品的主要用户,他们消费能力强,社交范围广,主动健身的意愿更高。可提供更多的提供减脂、塑形、瑜伽等内容,社区氛围营造更加趋于品质感,组织更多的线下交流活动。

    3.将典型用户A:18-25岁群体与典型用户B:25-40岁群体作为典型用户代表。

    四.用户访谈

    1.典型用户A:  18-25岁群体

    1.1用户访谈记录

    1..请问您如何得知健身方面的知识?

    百度贴吧,豆瓣小组之类的我经常去逛逛。

    2.您是否重视自己的健康?

    还好吧,早上没课的时候经常去操场跑步。

    3.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动?

    这个不一定,休闲的方式很多。

    4.您一般在什么地方锻炼?

    运动场,寝室,学校的体育馆。

    5.您喜欢哪些健身运动项目?

    游泳、篮球、娱乐性比较强的。

    6.您每周运动的次数一般几次?

    想起来就去运动一下,没有具体在意过。

    7.您每次运动的时间为?

    这个不定的,看具体的运动项目,一场球打打停停也要两个小时的。跑步一般半个小时就可以了。

    8.您喜欢的健身运动方式是?

    团体性质的多一点,和同学一起吧

    9.您可以接受手机端健身内容指导吗?

    可以的,就是不要太枯燥了。

    10.您喜欢什么样的内容推送呢?

    街舞,篮球技术动作之类的吧。

    11.您每年愿意在健身方面花费的金额范围是多少呢?

    这个目前消费水平有限,免费最好了。

    2.典型用户B:  25-40岁群体

    2.1用户访谈记录

    1..请问您如何得知健身方面的知识?

    网络搜索,问教练,或者看一些健身教练的视频。

    2.您是否重视自己的健康?

    非常重视,经常查阅相关的资料。

    3.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动?

    空闲的时候当然可以了。

    4.您一般在什么地方锻炼?

    户外、家里都有吧,关键看锻炼的形式吧。

    5.您喜欢哪些健身运动项目?

    游泳、器械之类的。

    6.您每周运动的次数一般几次?

    3次以上吧。

    7.您每次运动的时间为?

    1个小时左右吧。

    8.您喜欢的健身运动方式是?

    约上朋友一起。

    9.您可以接受手机端健身内容指导吗?

    可以提供离线下载就好了,可以边看边练习。

    10.您喜欢什么样的内容推送呢?

    因为平时我也经常锻炼,动作什么的可以慢慢学,就是个人饮食方面不知道怎么搭配。

    11.您每年愿意在健身方面花费的金额范围是多少呢?

    4000-5000左右吧,毕竟在我的意识里面健康是第一位的。

    1.用户访谈记录

    2.完整的用户调研分析

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