晚上，去妈妈家吃饭，妈妈和我聊天，讲到人际关系处理，妈妈说了一句经典，她说如果你在公司里和谁有了矛盾，你就请他吃个饭，这样就能化解了。
吃饭，的确是可以化解人际关系的矛盾，但是人际关系可不是突如其来的一顿饭就可以解决的。
举个例子，你正和一个合作方在纠缠质量问题，这个合作方，平时除了工作场合，八百年都不和你说一句话，突然有一天，要请你吃个饭，你会答应吗？
不一定。因为他在你的情感账户里，没有存款。
我们常常讨论一个人的时候，会说，这个人啊，智商挺高，但是情商太低。这种将智商和情商分开看待的做法，其实是有是偏颇的。
智商是理解这个世界的能力，情商是与这个世界沟通的能力。智商的天花板是情商的起点。
一个真正有情商的人，包含自我认知、自我控制、自我激励，而不仅仅是八面玲珑、左右逢源的处世技巧。
那么在人际交往中，人们是如何运用情商给自己的情感账户里存款的呢？
1、养成随手存款的好习惯
有句话叫做：赠人玫瑰，手留余香。多帮助别人，得饶人处且饶人。
中国人习惯了事不关己高高挂起，但是你看做那些做业务的人，就非常懂这个道理，我的朋友中，卖保险的朋友尤其深谙这个道理，
有求必应，有问必答，从来不会把你晾着。
2、警惕无意识的行为
不要群发私信求赞，不要群发文章，求转发，不要私信推销产品，这样的事情，只要做一次，相当于在你的人际关系情感账户里取走了一大笔存款。
尽量多想办法自己解决问题，能百度解决的事情，绝不麻烦人。当然，这一点，不是说，要遗世独立，而是在给自己的情感账户存钱。
反省自己多年以来的人际关系处理，这一点倒是做的挺好，不大喜欢麻烦人，但也没怎么帮助别人，基本是事不关己高高挂起。
还是在人际关系的认知上没有到位。
3、接受别人的帮助
工作了十几年后，我终于明白一个道理，人要学会接受他人的帮助，也要让别人的情感账户有点存款，这不是互相利用，而是互相帮助。
对于别人的帮忙，要回报一个善意。小礼物，好吃的，一个电话问候，等等，都是善意的举动。
所以，情商在处理人际关系中的作用是方方面面的，绝对不仅仅是圆滑世故的处世技巧。
会说话是一个方面，会做事则是更重要的另一个方面。
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