朋友梅最近向我求助，她又恋爱了，但她有担心，她过去个模式是刚认识的时候都是看优点、各种优点，看不缺点，但是处着处着，开始发现缺点的时候就会发现特别多的缺点，然后就想处了，就找各种理由分手。这次的男生，她很满意，各方面都符合她的期待，对方也表现出对她很满意，她很希望能修成成果，但她担心老模式又来捣乱，问我怎么办？
“你以前发现别人有缺点之前是完全看不到缺点吗？”我问梅
梅说：也不是完全没有，但感觉还可以的时候觉得大部分方面还可以，这个缺点也不是什么大事，就不提了。
“为什么不提呢”？我继续问
梅说：“提了会有可能闹矛盾、有想闹矛盾。”
。。。。
不想有矛盾真的好吗？
梅的心态不是特例，很多人在生活中、工作都是如此，中国人也有“以和为贵‘的传统，觉得有什么矛盾能大事化小，小事化了是最好不过了，而且当今也是倡导和谐社会，都要讲突互相事解，减少矛盾，这个本身是没有问题，但是如果这个矛盾不能自我消化，只是将其掩盖和找平，那么它一定在一段时间以后，以更严重的方式呈现出来。就像梅过去的恋爱经历，对男方的刚开始的小缺点并没有完全接受，只是因为觉得关系还错，怕发生矛盾、冲突而掩盖、找平，暂时压下去了，而当这个矛盾一点点累积，到了一定程度，无法用找平的方式来掩盖的时候，心态就会发生翻转性的变化，变得无法忍受了。
所以我们不要忽略那些小的矛盾点，当小的矛盾不去处理时，等到矛盾很大的时候就会变得不可收拾，而往住小矛盾的时候，去沟通是比较简单的，因为你对对方的评判还没有形成或者评判还不深入，可以通过沟通减少或者拿掉评判，而在大的矛盾的时候，我们对对方的评判已经觉得是铁板钉钉的事，甚至 不容对方解释、不给对方机会，直接就判了”死刑“关系就彻底破坏了，所以从这个点上来看，不想有矛盾其实会造成更大的矛盾。
矛盾是双方加深了解减少差异的好机会
我的前同事静最近经历了跟团队的一次矛盾，静作为公司的老板全权对公司的业绩和发展负责，今年以来，因为公司转型、市场竞争激烈静的公司业绩一直不是很理解，静也在想各种办法改善业绩，一是为公司的发展，另一方面也是想让团队的人有好的收入，每天绞尽脑汁、想尽办法，甚至半夜睡觉都在想办法，但她从不跟团队说这些，觉得领导就要有担当，不让团队一起担心。但是最近静感觉到背后有一些小议论，大家觉得静的态度不好，对于静准备要做的调整休息时间有些意见，静也感觉很委屈，觉得自己背着巨大的压力还得不到大家的理解。终于矛盾在一次会议上爆发了。静把压抑的感觉都发泄了出来，团队的小伙伴先是很惊讶，不知道很小的事情，静为什么发那么大的脾气，但当了解静的实际感觉的时候，她们了解到静态度不好背后是因为压力，想调整大家的休息的背后是想提升业绩，是不希望大家收入减少的情谊。而静认为大家背后的议论其它更多是对静辛苦、努力的心疼，双方其实都在对方着想，但是如果因为害怕矛盾，一直没去面对，双方会继续误会下去，而通过这个矛盾冲突，而让双方明白了各自的立场。后来静和团队小伙伴一起讨论如何提升业绩，小伙伴主动提出对于休息时间的调整，共同面对业绩的低谷，并且全力以赴共同渡过难关。
静的例子告诉我们，有矛盾不是坏事，积极的去面对矛盾、开诚布公的去找到双方的分歧点，反倒会成为双方加深了解的好机会，当对对方有了更多的了解，双方的差异就要逐渐减少，矛盾才会真的越来越少。
真实智慧的沟通是处理矛盾的有效途径
当我们有了矛盾，最有效的办法大家都知道要沟通，但是我们也有沟通不畅，沟通不了的情况，但怎么呢？
沟通方面有很多技巧需要注意的，我简单的给大家列举一下：
1、沟通的时候多说自己的感觉，少说对别人的不好：任何人都不喜欢被指责，当一个人感觉到被指责的时候就会进入防御和自我保护，但结果就是要么沉默导致沟通不畅，要么就开始回击，造成双方情绪激化。所以沟通的时候多用我信息，少用你信息，比如老公回家晚了，不要说你怎么又回家晚了，你怎么总是加班，你就是不愿意回家，没有责任心，而是用你今天回家晚了，我感觉到很担心，我是希望你能早点回家，或者你今天回家晚了，我做好了饭等你回来你没回来，我感觉到自己的劳动没有得到认可。。。用我的感觉容易让对方得到同理，而用你信息的时候会感觉到满满的指责。
2、在沟通的时候减少固定性词汇的选择：什么是固定性词汇呢，就是像总是、经常、就是，从来。。。这些看上去保持不变的词语，比如，你从来不做家务，你总是这么懒惰，你就是这么不把我当回事。。。。其实本意不是从来，总是，就是，只是为了表达一种强调，但是这些词汇的使用非常容易激化矛盾，对方会觉小题大作，明明是偶尔发生的事情，被说成是从来没有，总是，就是，一直是这样的，会不能接受。
3、在沟通的时候要注意真实表达，不传递双重信息：沟通的结果是希望双方减少差异，所以尽量把自己的真实想法说出来，别让对方去猜，有些女孩子就喜欢传递双重信息，明明自己不高兴，但口是却说没事啊，对方就很晕了，你到底是高兴还是不高兴呢，其实，不如说出来自己到底是为什么不高兴，对方知道了下次改进就会不会让你继续不高兴了，而不是去真实的表现，让对方猜来猜去，最后磨灭了对方的耐心还可能产生新的矛盾。
关于沟通的技术还有很多，很多，在我们姐妹陪你的线上会员的微分享和线下的心理课堂里面有很多，有需求的朋友可以联系我哦。
每个人都不要害怕矛盾，矛盾的背后是有礼物的，当我们可以更真实、真智慧的去面对，去沟通，就像是一层层拆包装一样，会收获满满的礼物的。
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