在实际的行动中，我们需要快速的解决问题，快速的输出成果，然后测试再修改完善。然而，解决问题的前提是，我们得知道什么是问题。这个词我们常用，但是却很模糊不清，下面我们就来探究一番。
我们的思考或探究，无非是执行三种操作：抽象，隐喻和联想。探究一个概念亦然。
问题，首先它是一个词，为此我们把它放到语言这个更广更抽象的领域来观察。我们的语言本质来说就是一个个标签的集合体，而标签就如同一个箩筐，把万事万物都放入其中，以便我们能识别和交流。比如，把我们看到四个脚、长毛的、会汪汪叫的动物称为“狗”。狗这个标签出现了，于是这个世界千千万万条不同的狗都容纳其中。然而狗也有不同的种类，比如有中华田园犬、哈士奇、泰迪等等。这样，狗这个标签下又贴标签，层层叠叠，呈现一树形结构。同样的，其他的词语和概念都有相同的树形结构。形象的看，每个概念每个词背后都堆成一堆，像山一样高大。回到“问题”这个词，它内部也呈现树形结构，因为问题所指称的对象属于非经验的，所以它的结构是依附性的。比如问题的内部树形结构会是这样：世界问题——自然问题、社会问题和心理问题，而自然问题又有物理问题、化学问题、生物问题等，而物理问题又有力学、光学等问题。层层下伸，直到某个具体的问题，比如水的结冰问题。可见，问题这个抽象的名词，其实与“主题”、“话题”类似。但是问题是什么，依旧不清楚。下面转到下行探索：隐喻。
隐喻是我们认识这个世界的基础，我们无时无刻不在进行隐喻认知。比如我们会用吃饭和食物消化，来隐喻学习的过程——学的知识被我们消化了。我们用旅行来隐喻人生，用金钱来隐喻时间，用头来隐喻领导。我们的语言是隐喻的。最关键的是我们通过在不同场合运用语言，来赋予它不同隐喻内容。我们来看“问题”这个词的不同运用场合：当我们对一个知识不了解，我们会去问老师以求得解答；当我们不知道对方什么想法和态度，我们也会去询问；当我们做某事遇到阻碍，我们也会去寻求帮助。我们会说“我不理解这个问题”、“你对这个问题怎么看”、“我遇到问题了”。这些都表示我们遇到一个未知的、无法应付的情况，这种情况对我们来说就是一个问题。当这个未知消除，阻碍克服，我们的问题就消失了。从这里可见，问题是一段距离，解决问题就是消除或缩减这段距离。进一步说，问题是一种邀请和探寻，邀请别人和你一起来探索一段未知的距离，最终彼此都跨越了这段距离。如果我们把“问题”隐喻成“邀请”和“距离”，那么就不存在私人问题了。也就是说没有一个问题是独一无二的属于你的，问题都是公共的。由此，我们得到一个关于“问题”的模型：邀请——填补。当然，关于“问题”，我们可以形成不同的模型，理解原本就多元，模型之间会有竞争，那个最有解释力、最能合人性就能留存下来。下面就进行第三个探究操作：联想。
刚提到，任何一个词一个概念，都可以有不同的理解，所谓理解就是在这个词的框子下，可以存在不同的意义模型，不同模型间会产生竞争，一个词最终的常用含义就是竞争胜利方赋予的。显然，不同的意义模型都是人赋予，人赋予的意义都天然的具有人的需求和理解。这当然就表现在对“问题”的理解上了。我们需要借助“需求”这个词来作为联想的起点。我们的需求无非是：生存和繁衍。生存需求导致我们有深深的不安感，生怕有危险侵入，所以我们需要稳定和安全。同时，我们有得冒着危险去交配，以便把基因传递下去，越是环境恶劣的时候，我们冒险的冲动越强。虽然我们依旧是面对未知，这时我们会用“冒险”“赌博”“争斗”之类的隐喻。因为安定的状态不能维持了，我们必须冒险了，以便有机会获得新的安定。比较这几个隐喻模型：邀请、赌博、争斗。我们得到不同的理解，邀请是很文明很开放的方式，也很放松愉悦；赌博则是靠运气了，是紧张和期待的；争斗则是愤怒的激昂的。
问题是什么？首先它是一段未知的距离，其次它是一种跋涉，这种跋涉有三种形态：邀请、赌博和争斗。哪一种意义模型最合适则看当下人们的运用了，这个时代环境是密切相关的。一般看来，邀请的理解更开放，也更理性。
由此，我们说的问题意识，就是指一种邀请别人一起澄清未知的倾向。这是一种社会化的取向，它要求人们主动去对话，主动走出自我的思维限制，走入更加广阔的世界。所以，我邀请你也来一起走出自我的洞穴，接受真理之光辉吧。
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