评量问句与关系问句

评量问句

评量问句以0分（或1分）至10分量尺，请当事人就其经验进行评量。常将大的愿景或正向目标的描述置于10分的位置，询问当事人目前的现况所在分数，对照两者差异，并询问再进1分后与现在的不同，以及如何迈进1分的方法。1-10多为正向评量，0-10为负向之事评量。

评量问句可将当事人愿景转化为可具体掌控的阶段与步骤，或者将当事人的感受，态度，动机，反应与想法等抽象模糊概念转变成具体的，可量化，可介入资料，以协助当事人自我澄清以及表达与接纳难以言喻的内心状态与目标，也可用来协助当事人评估自己已经拥有的资源，改变的进展，以及进行安全与危机的评估。

评量问句的使用反映了当事人的知觉与评量远远重于咨询师对当事人的评估。评量问句是一个很有用的评量工具，可以引导出来访者理想远景并化成具体可掌握的小步骤。在肯定了解来访者到目前为止的状态与努力的同时还可以提供来访者一种前进的动力，思考下一步的具体行动。

评量问句的向度有：恐惧程度及处理恐惧的能力、目前事情有多糟及承受压力的程度、自我责怪或需要负责的程度、愿意接受结束生命以外的选择程度、需要保护计划及医疗介入程度、认为自己可以照顾自己或信任自己的程度、愿意讨论创伤事件或愿意面对问题的程度、认为晤谈已有助益的程度等。还可测量的其他向度包括:自尊程度、晤谈前改变程度、对改变的投入程度、问题需优先解决的次序、对希望的看法、愿意修复关系的努力度等。还可加上关系问句及重要他人的评量，让当事人获得支持和现实感。

评量问句注意：1.咨询师尽可能的让当事人的评量分数说话，唯有由当事人与咨询师共同建构出来的数字才具有意义，才能协助当事人及咨询师了解以澄清处于困境的情况，并启动任何改变的可能。2.使用评量问句时，咨询师要同步于当事人目前的状态，不可激进。对于处于困境中的当事人，咨询师选择评量问句的两端时，要专注倾听，不预设，同步当事人的总体感觉与情绪状态，配合当事人的状态及其描述的事项。设计引发各种微小正向力量的向度。3评量问句的量尺符合当事人对话当下的脉络与需要。

问句举例：“以1到10分，10分是你刚说的，全家处于最理想的状况，1分是相反的状况，那么你觉得现在你们在几分的位置？”

是什么让你给自己打这个分数？你怎么看待这个分数呢？你希望分数有进步吗？

“你觉得需要什么才能够再进1分？”

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关系问句

关系问句是找出当事人的重要他人，并将其含括至当事人互动脉络中的一个问句。可以扩大来访的视角，让自己走出惯有的立场，从重要他人的眼光与角度，来观察自己回答问题而激发更多资源，目标，行动的反思与执行。

在建构解决之道中关系问句是用来邀请来访对人际互动事件进行描述，并探究其意义。当来访开始描述他们的问题以及他们描述的生活改变之处时，他们常常会以重要他人的观感作为参考架构。作为咨询师一定要找到来访的重要他人是谁，并且把他们用到你的问句中，来鼓励来访者描述他们的处境，他们想要的不同以及在互动中如何促使解决知道的发生。当来访在一个关系中发生了正向改变的时候，后续会出现涟漪效应，影响到其他关系的改变。

咨询师使用关系问句来探问当事人生活中重要他人对他或对特定事物的观点、期待以及对当事人的肯定与鼓励，因而，关系问句会激发当事人的现实感与外在资源，并能在人际互动观点中，思考于生活情境中自己与别人想要的不同，进而启动了目标与解决之道的产生。关系问句有助于在当事人想要的目标，愿意去做的目标以及别人对他的期待要求之间取得平衡。

关系问句可以与循环问句相结合，以促发当事人发现人际互动之间的相互循环性。

关系问句可以是三借力中向重要他人借力。这个重要他人可以是自己，家人亲戚，朋友，老师或其他陌生人，也可以是一个小动物，一个植物，让来访者的重要他人的观点，参与来访者思考问题解决的架构，可丰富修改与落实来访者目标和解决方法。除了可以丰富假设解决架构的内容，还能刺激来访者去想象改变的好处，增强来访者觉得在他人的人际关系中，他很重要的想法，或者有助于那些自以为孤单的来访者与他人产生更多的联结而愿意更投入进行改变。

“如果你的爸爸在这里，他会说你在学校的什么表现，让他以你为荣？”

“如果你的老师看到你有什么不同了，就不会再找你麻烦了？”

”谁对你是抱希望的？什么让你认为他们对你是怀有希望的？”

”如果墙上的闹钟看到你的变化，如果它会说话，你猜他会说什么呢？”

在会谈的过程中，配合评量问句的提问时，咨询师会多加连结关系问句来询问重要他人的观察或者同意向度上的评量是什么？这会让当事人觉察到外界对他的看法与自己的落差，从而获得支持感。评量问句，关系问句以及两者的结合有助于扩大与转移当事人知觉的重要代表技巧，需要灵活使用。