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随笔(二一六一)|营业厅(二)

随笔(二一六一)|营业厅(二)

作者: 夏野 | 来源:发表于2024-09-11 16:55 被阅读0次

在得知手机欠费后,我只得赶紧帮父母充值了一笔话费,但扣费的问题还是需要解决。于是,趁着调休的机会,我只得急匆匆地赶回了家里,但是父母竟是一无所知,想想也是有些无奈了。

由于我们的运营商不同,我也不太了解营业厅的具体位置,只得赶紧上网查询一番,发现医院旁边正好有一家。于是,我立马骑着自行车赶去了那里,去发现里面坐满了大爷大妈,就只好乖乖地继续等待了。其实,我发现这个营业厅并不是很大,营业员也只有区区一个,场面自然是有些混乱,但好歹还是能够接受,毕竟自己平时常去菜场闲逛呢。刚处理完上一单的大妈,营业员又开始询问大爷的问题,哪知大妈通话嗓门太大,导致一直都无法听清,只得无奈地反复进行追问。直到后来,营业员才明白大爷竟是来查询话费的,明明可以直接电话查询,又何必单独跑来这里呢。不过,营业员还是耐心地帮忙查询了一番,却发现余额还是挺充足的,想想还真的是白跑一趟呢。在办理完业务后,我发现 大爷并没有起身离开,而是继续坐在了那里,估摸着还有别的事情。此刻,一位大妈慢慢地挤了过去,竟然也是询问话费余额的事情,但她给出的却是两个不同的号码。在得知余额不足时,大妈立马要求给其中一个充值50元,而另外一个好像就没有说什么了,估摸着又是为子女的事情操心呢。等了半天,我本来想着这次总该应该轮到自己了,哪知大妈竟也没有离开的意思。于是,我只好隔着距离提出自己的诉求,又将父母的身份证递了过去。看到营业员正忙着输入手机号码,我只好将身份证小心翼翼地放到了桌上,并静静地等待着查询结果。果不其然,父母不知何时开通了许多业务,而且每个都会自动扣费,这累加起来都有100多元,想想也真的有些吓人呢。于是,我立马请求营业员帮忙取消这些业务,哪知对方这会儿正忙得不可开交,就建议自己拨打人工客服电话,应该也能顺利地解决这些问题。

说实话,对于如此敷衍的态度,我的确是感觉有些生气,明明过来处理问题,却变成了亲自动手解决呢。不过,在看到眼前那些焦急的大爷大妈,我还是选择了平静地接受了这个建议,毕竟生活不易还需多多体谅。

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