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当一个问题碰到瓶颈,怎么去梳理解决?

当一个问题碰到瓶颈,怎么去梳理解决?

作者: 宁叔爱思考 | 来源:发表于2022-03-04 15:44 被阅读0次

    我一直认为,几年的PD工作下来,对我感触最大的不是会了多少软件工具,画了多少原型,做了多少方案。而是思维方式,学会了怎么去思考和解决问题。

    这里给大家分享一个挺实用的一种解题思路。我把它叫十字象限法。

    它是一种思考问题的方式,在分析很多领域的事情的时候,如果可以用一个横轴,一个纵轴,然后从这个问题,这个领域里找出两个关键词,并分为4个象限,就可以在一团乱麻中找到一些思路点去解决问题。我举例给大家一起思考下。

    一、公司内部员工什么样的沟通方式是最优解?

    看到这个问题一般的回答会考虑电话、面对面会议等结论。但我们可以先试着分析下。我们将沟通分为2个关键词:沟通方式(线上、线下),沟通实效性(实时、延时),将这两个作为象限的横纵坐标。然后在每个想象里填内容,

    比如线上的即时沟通:微信、钉钉等;

    我们来分析下:

    沟通目的是什么?相互交换意见、彼此达成共识的这么一件事情。

    然后我们根据不同沟通方式的特点以及需要沟通时的场景来考虑最优解。

    线下沟通

    优势:表情、手势、语音语调来把信息传递得更充分。(同样这就是线上的劣势了)

    劣势:时间成本高,需要大家都聚在一起(异地、时差成本会非常高)

    实时

    优势:实时沟通看起来应该都是优势,第一时间反应,讨论及时等。这都是我们所能想到的。那么它的劣势在哪?

    实时是一定会有个发起方的,其实是发起方去伤害了接收方的时间安排。(接到一个电话,打电话的人是很爽的,但接电话的很多时候可能是不爽的,因为时间被打断了,有可能它正在某个重要的决策会议上)

    所以我们可以根据具体的场景去选择最优的沟通方式:

    1、老板在上班期间需要发一个不是很紧急的通知要给到大家。没必要中断所有人的工作——以发邮件方式,最多加一个已读回执

    2、打电话的时候第一句对被动方说:我现在有个事情需要跟你说20分钟,你看有时间吗?可能被动方会说,现在不行,10点后可以。增加一个机制稍微避免下实时沟通的一个劣势问题

    3、需要充分沟通交流——线下;告知类的,确认的信息。比如问开发接口是异步还是同步的,线上沟通就可以了

    凡事皆有利弊,你要是觉得某件事情一定是好的或者不好的,那一定是你还没有想清楚

    沟通这个话题我们还可以再加一条轴线,通过沟通人数来区分,是多人沟通还是少数人沟通。因为这个也是沟通方式选择中需要考虑的部分。少数人的会议决定大事,多数人的会议决定小事。

    二、关于成长这件事情我们应该怎么思考呢?

    首先我们还是来定下横纵坐标轴

    学习成长的时间和内容是碎片(新闻、朋友圈)还是系统的(看书、长期课程)。

    碎片:可以利用碎片时间,

    系统:更扎实,有框架得去学习

    有系统框架之后再去看碎片的内容就知道应该放在框架的哪个地方,如果有碎片没系统的话,脑子里会一团糟。这都是优劣势的分析

    是个人学习成长还是团队一起成长?

    个人:作业、看书(不受打搅) 团队:共享会(可以碰撞可以共同学习、可以突破看到新的东西)

    甚至可以再加入学习方式:输入与输出(比如看书:有输入,有输出。你才能把这本书学得更好)

    我们根据自己的实际情况可以放进去看自己的成长应该用什么样的方式更合适,其实还有很多很多的事情都可以用十字象限来帮助自己思考。比如:

    这是我做的对一切思考点的PPT,大家可以根据PPT一起试着思考下。

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