作者:领英 出处 樊登读书
一、人力资源的两个谎言 1、你放心,你在只要好好干,我绝对不会亏待你。一旦遇上资金或者战略调整,没办法绝对放心。2、老板你放心,你只要不让我走,我肯定会好好干。一旦他遇上更好的机会,他很有可能也没办法放心。
二、招聘环节: 1、当员工的能力可以匹配入职的时候,如果你问他,你打算在咱们这干几年?2、当员工说出时间后,你要问他,当你离开的时候,你希望自己成为一个什么样的人? 这个两个问题的威力是,你要让员工感受到这几年的时间你不仅仅是要挣到工作,你还要成为一个更厉害的人。所以,我们和员工达成协议,我们愿意帮你实现你的目标,你需要帮我解决这几个问题,然后签订一个不具备法律效力的备忘录,在道德上承诺目标的协同。
三、在备忘录协议快到期限3个月或者半年的的时候,1、我们去关注他,下一步计划是什么?需要我们帮你推荐新的工作吗?需要我们写推荐信吗?我们可以投资吗? 2、剩下的时间你帮我培训好接替的人可以吗?3、 如果愿意的话,欢迎继续留下来。这一次目标是什么?时间是多长?再签订一个新的备忘录。
四、员工和老板不再是相互独立的关系,我们达成一个联盟,互相合作。
五、很多企业家喜欢把公司比喻成一个家,但是我们很难实现家的承诺。公司应该更像一个球队,队员的训练和球队的运作都是拿好的名次,队员可以提升身价,球队可以提升知名度。
六、既然离别是不可避免的,我们就必须直面这个问题,和员工展开讨论,让员工看到老板的坦诚,让员工看到老板为员工的考虑,永远保持可以离开彼此的协同力。
七、我们要相信每一人心中的梦想,点燃梦想,达成双赢,员工替老板解决想让他解决的问题,老板帮助员工实现他的可能性。
八、前员工有可能成为你的品牌大使,他会帮你说好话,会给你介绍新客户,甚至可以帮你介绍新员工,保洁公司前员工的群叫作宝洁商学院,这证明了大家对在宝洁成长的感情。
九、联盟的核心是承诺,这个雇主的承诺是当你走的时候,我们将让你更抢手;员工的承诺是我只要在这工作,我就会让公司跟狗价值。
十、真正硅谷能成功的重要原因,是因为硅谷的所有员工都具有创始人的心态,一个创造性的员工给够给公司带来不可估量的价值。
十一、过去的工业时代,一个人的技能可以吃一辈子,所以熟练的技能会成为雇主的资产,因此雇主原因跟员工长期雇佣,但是现代的世界变化太快了,员工的某一项技能会在雇主的行业发生变化后变成雇主最大的负债。
十二、任期制是培养开创性员工的利器,通过员工在你公司里度过的职业生涯重新规划成一系列的连续任期,因为开创性的员工并不追求终身雇佣,要让员工看到及时的反馈,看到不断的进步,看到了升职加薪的可能,看到了技能在提高。
十三、在任期内,管理者和员工都要制定一个任务目标,让双方都能因此受益,既有公司的任务目标,也有员工的任务目标。
十四、任期分三类 1、轮转期员工,这个岗位的人是高度可替换的员工,用标准化的培训短时间就可以轮转,通常是针对入门级的员工,这个类型不太适合用联盟的方式去承诺。2、基础期员工,类似股东或者合伙人,这些人打造了公司的基石,这个层面的员工和雇主是保持高度一致的,基本上没有离开的可能性。3、转变期,公司的中坚力量,不是最忠实的长期雇员,也不是最基层的轮转期员工,他们拥有特别的技能,能够解决问题,富有创造性。
十五、针对转变期的员工,我们要他个性化设计一个任期,重点不是时间,而是注重完成某个特定的任务。核心承诺是员工将有机会改变自己的职业生涯,他给公司承诺的一部分是要培养这个岗位的衔接人。
十六、要让员工知道技能的增长其实是最重要的,因此你的任务是根据员工的具体任目标,而不是他的全部生活来协调,不需要无条件的支持员工的所有价值观和理想,但是必须尊重他们。比如说,他的理想是钱多事少离家近。
十七、目标协调的三个步骤是什么? 1 建立和传播公司的使命和价值观,统一的使命感可以化解摩擦的小矛盾。 2 了解每位员工的核心理想和价值观,你要了解他的偶像是谁,他想成为谁?这其实可以反映他内心的价值观。3、合作协调员工、管理者和公司之间的使命和价值观,一致的兴趣、价值观和目标将增加公司与人才之间维持长期稳固联盟的概率。
十八、心理学家亚瑟.阿伦发现一个现象,如果你要求参与者在一个小时内分享他们内心最深处的感觉和信念,可以产生数年才能形成的信任感和亲密感。
十九、比如说,“谁是你共事过最好的同事”,你就会知道这个人在工作中喜欢什么,这个人在工作中喜欢什么的氛围,他会回忆他过去的同事和经历,他知道老板竟然也重视这件事情,他会很开心。
二十、“你职业生涯中最自豪的时刻是什么”,最自豪的时刻一定是他获得了一个成就,或者他帮助别人了成长,当你调到了这一点的时候,你会发现他的价值感,他也愿意和你坦诚这个价值观。
二十一、“请说出你生命中能够帮你找到自我,形成工作与领导方法的重要时刻”,就是这个人是怎么成长的,这个成长顿悟的那一刻就是“恩宠时刻”,这些东西都是形成了这个人最基本的价值观,当我们去发掘出这些人的内心,帮助他们回忆这一切的时候,你才会让他在你的公司里用正向的东西工作。
二十二、执行转变期的基本步骤:1、开始对话,确定目标,你任期的整体目标是什么?让员工跟你一块参与来制定这件事情,那么你的成功,你这个任期的成功将会给公司带来些什么?2、成功的任期将会给员工带来些什么,能够为你带来些什么?3、定期交流反馈,至少每个季度进行一次双向的对话,既要检查员工的贡献,同时也要考量公司的帮助,公司对员工做的帮助有没有帮助员工不断的成长。
二十三、在任期临近结束的时候,开始制定下一个任期计划。总结步骤:1、对话 2、定期检查和反馈。3、在任期结束前来确定下一步。
二十四、我们要明确联盟是道德上的,而不是法律上的,如果中间有员工违法了协议,你拿出来要挟的时候,他又变成了被动的感受。法律是道德标准的底线。
二十五、如果一方打破联盟会发生什么状况呢?1、如果员工打破,他可能会失去信誉、名声和前员工的一切福利 2、如果老板打破,就会破坏老板的格局,就会很难继续发展。
二十六、如果任期内换了经理,或者员工内部换了岗位,请在充分沟通的基础上,重新建立联盟的关系。
二十七、投资在员工的人脉上,也会给公司带来很多价值,比如说,在招聘员工的时候,如果你觉得这个员工特别好,你可以问他一个问题,除了你之外,你认为我们还应该招聘哪位重要的人才?这个问题其实是让员工在当时充当了猎头的角色。
二十八、怎么能够让员工愿意把人脉跟公司分享呢?
二十九、学会打造终身联盟,就是前同事的联络网,投资的成本非常低,而回报则远远高于想象,前员工能帮你找到优秀的人才,能给你提供有用的情报,能给你推荐客户。
三十、建立终身联盟的技巧 1、删除有纠纷和法律道德风险的员工 2、设立员工推荐奖金 3、定期举办聚会,为前员工颁发荣誉 4 欢送会,祝贺员工找到了新的台阶。
三十一、让前员工和现员工形成一个巨大的联盟网络,所有的人际关系都在为公司服务,这句是联盟的价值。
三十二、我们不再是雇主和雇员的关系,我们永远是一个联盟。
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