倾听

倾听时的4个点位；2个方向；一个核心

一个核心，

就是一个中心思想。对方想要能过这个表达和你传递什么呢？

2个方向：

贴近来访者，进入他的内心世界去体会他。而不是站在自己的视角去评价来访者

允许来访者靠近你。在来访者表达自己内心世界时，你像一个容器一个。让来访者的情绪、情感可以进入到你的世界

4个点位

需要：需要一般都是非常原始的。被理解、被尊重、被倾听

愿望

冲突：两种相反的作用力（独立与依赖；爱与恨；控制与反控制）

情绪、情感