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淘宝新动态:淘宝对宝贝描述不符规则调整啦!

淘宝新动态:淘宝对宝贝描述不符规则调整啦!

作者: 爱情黑白键 | 来源:发表于2017-10-29 14:18 被阅读0次

    淘宝网,深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客。淘宝方便了我们的衣食住行,同时也为我们创造了自主创业平台,淘宝店主,淘宝客都依托于淘宝网。俗话说,无规矩不成方圆,所以,为了能更好的发展,淘宝一直在不断的颁布新规,今天我们就来聊聊淘宝对于描述不符规则的变更!

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    淘宝对宝贝描述不符主要变更点:

    1.描述不符规则的定义变更。

    2.处罚从商品维度变动为卖家维度。

    3.扣分从一般违规行为加重到严重违规行为。

    定义变更:

    描述不符:是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。

    描述不当:是指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品或服务存在于卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为。

    扣分调整:

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    处置手段:

    店铺监管、店铺屏蔽及全店商品搜索降权、全店或单个商品监管、交易账期延长、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制使用商品发布的特定功能、限制使用特定管理工具等临时性市场管控措施。这里肯定会有很多人想,买家的权益保障,卖家呢?如果被恶意举报怎么办呢?就卖家的权益小编给大家解答以下两个问题。

    1、卖家遇到买家维权反馈描述不当,该怎么办?有两种情况,一种是肉眼可识别的:买家需首先提供照片、视频等凭证。若举证无效,支持打款卖家。若举证有效的,客服会协商卖家退货退款。

    另一种情况是肉眼不可识别的:卖家应当首先提供进货发票等凭证,证明商品来源合规。若举证无效,支持买家退货退款。若举证有效的,由买家举证商品的质检报告。若买家举证无效,则打款卖家;买家举证有效的,则支持退货退款。

    2、卖家觉得自己的商品没问题,该怎么维权或申诉呢?

    如果是淘宝排查发现描述不当的,执行处罚前会优先让卖家在2天内进行申诉,申述材料为该商品的质检报告。如果卖家提供材料有效,则不执行处罚。

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    若卖家无法举证或举证无效,才会执行处罚。淘宝抽检发现描述不当的,执行处罚之后15天内卖家可申诉,申诉材料为商品的质检报告。所以卖家还是有申诉的机会,肯定不会冤枉任何一个遵守规则的卖家。

    做店铺淘客的小伙伴们,小编在这里给大家安利一款淘客软件:尚淘软件,它功能齐全,其中包括,一键采集、自动上传、自动下单发货、违规预警、以及最强大的违规词自动过滤功能,尚淘技术团队也紧跟淘宝规则,第一时间升级软件,为大家提供更好的服务,比如现在大家都比较头疼的图片空间问题,对,淘宝图片空间收费时代又来临了,不过尚淘软件新增加的图片空间清理功能对大家还是很有帮助的。

    还是那句话:上有政策下有对策,只要是你找对了方向就会很简单。淘宝一直都有新规颁布,店淘到现在做的还是风生水起,一次一次的出新规并没有影响,针对的就是那些不守规则的商家。顺应规则找对方法,一切其实都很简单。

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