无论我们的祖先是如何开始聊起了八卦，至少我们知道聊八卦这个行为延续到了现在。那我们平时聊的周围人的八卦，到底有什么用？有观点认为，八卦可以帮助我们区分敌人和朋友。当我们聊八卦时，我们会不停地交换对被八卦对象的评价，这些信息会帮助我们判断一个人是否值得交往。而且研究发现，人们更愿意传播关于一个人的负面评价。
其次，聊八卦有益于身心健康，至少是在工作场所。美国东北大学的杰克·莱文教授就表示，聊八卦有利于情绪健康（不过不包括那些有损名誉的八卦）。他认为，正是聊八卦帮助人们建立起了社交和业务关系网。2014年荷兰格罗宁根大学的一项研究发现，了解有关他人能力的八卦，有助于人们进行自我评估以及自我提升。另外，聊八卦可以帮助个人了解自己在团队中的声望，促进合作。
心理学家马修·芬伯格曾提出过“亲社会性八卦”（prosocial gossip）的概念：能帮助听八卦的人寻找到真正有意愿合作的人，并剔除不配合的人，这种八卦就是亲社会性八卦。
但是也有研究认为，工作场所的八卦会造成紧张和恐惧的气氛，增加员工的职场压力。
如今，与名人八卦相关的产业总市值高达30亿美元。那聊这些和我们八竿子打不着的名人的八卦，为什么也那么吸引人？美国密歇根大学的进化生物学家丹尼尔·克鲁格认为，这也是进化留给我们的遗产。当我们的祖先还在野外生存时，了解群体中地位高的个体在做什么，更有利于我们自己向上升，也能帮助我们了解小团体内的风向。
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