那天朱悦和经理的对话是这样进行的。朱悦主动出击说：“经理，我觉得很多时候凯瑟琳否定我的建议只是出于她对我个人的意见，而不是为了公司着想。”
经理表情诚恳地看着朱悦说：“朱悦啊，凯瑟琳在这边做了这么久，已经是元老级的会计了，肯定不会是你想的那样自私的。”
“可是，经理，每次不管我提什么，凯瑟琳都会否决，不管事情对错。”朱悦顿了一下，还是加强了语气说：“她就是在针对我。”
“我没觉得她怎么针对你。”
“就是刚刚，我提前两个数加起来就是第三行的数据，她还没等我说完就说不是。可是当场好几个人都赞同我。她也没承认自己错了。”
“有这事吗？ 朱悦，我觉得你应该学会和其他人相处，不要老自己一个人瞎想。”
朱悦发现自己不管怎么举例，经理总是在维护凯瑟琳后，不得不放弃了给经理提议。之后的每天都在公司如坐针毡，感觉每个人都在针对自己。后来朱悦问了另一个朋友，她把此事定性为——职场霸凌。
朱悦并不觉得自己是那种自私懒惰的人。虽然她已经40多岁了，还是希望自己事业能更上一层楼，依旧在考CPA，并没有松懈对自己的精进。朱悦从过去的公司跳槽到这里也是想着谋求更大的发展，可现在的进展缓慢到让她感觉似乎被骗了。
面试时候HR说这和个岗位是高级岗（senior），要求CPA或者在考的资格，朱悦觉得正合适，就去应聘了。当时部门除了初级和中级的，只有一个和她同级的，就是已经在这个职位干了十几年的白人女性同事凯瑟琳，不过对方并没有CPA资质。
以为拿到工作后一切都可以顺利的朱悦，上班没多久就发现了一丝不对劲。入职的时候朱悦就发现明明是高级岗的自己，天天在做的居然还是最低级的活。如果是短期入职培训也还能理解，但朱悦发现这低级，简单，枯燥无味的活没有尽头——而这一切都拜凯瑟琳所赐。
朱悦入职的部门效率很低，出错多，部门经理完全不了解手下人的活，也不想去了解，而是完全依赖于凯瑟琳的决定。凯瑟琳就像这个部门的摄政王一般，指派所有人的工作，而经理完全赞同。
近乎所有的职场教导手册都在讲一个看似正确的道理：老老实实的员工是最受主管和老板喜欢的类型。因为他们没有明显的攻击性，不会对主管和老板的地位形成威胁，却吃苦耐劳，逆来顺受，埋头苦干，兢兢业业。而现实中这样员工在职场中生存空间已经被挤压到了形同于无的地步，他们往往会在第一时间被清除出局。背后有个秘而不宣的真相：同样劳动量的工作价值并不等同。
职场上工作可以简单分为这样三类：面子活，只需付出极少的劳动和最小的代价，就能够让包括老板主管在内的大家都感到满意的工作。日常工作，工作量大，琐碎繁重，没完没了，干好了也没用处，但是。烂摊子，如对付难缠的客户，把坏消息报告给老板。
基于信息不对称的原则，在职场中地位越高，拥有信息量就越充分，对组织所面临的关键性问题也就看得越准确，而基层职员由于掌握信息相对不足，判别一项工作或项目的价值标准，只能从高层对这项工作的重视程度来判断。
朱悦觉得自己已经陷入了凯瑟琳挖的陷阱，每天时间被日常工作和烂摊子占据。而烂摊子接手太多，结局便是多做多错。这样的勤奋是有害的。她多想承担自己身为高级岗的责任，于是在会议凯瑟琳发表见解时候提出自己的异议。不过不管朱悦提出任何建议，凯瑟琳都会立即反驳，不管是对是错，即使是她不了解的内容，她也拒绝任何朱悦的提议。
朱悦也曾经为了公司提议做个可以填写的PDF代替手写表格以提高准确率，还不用手打那些数据了。凯瑟琳表示反对并说：“这么复杂的东西谁会做啊？”朱悦听完把自己已经做好的可填写的pdf藏在了电脑的角落。不过在校对时候朱悦曾经打印过一份，这一份被凯瑟琳画满了红色的叉叉，就算是曾经表格有的内容也照打叉无误。
更大的矛盾出现在11月，部门经理要朱悦接受凯瑟琳之前的一项工作。朱悦接到手里统计了下发现错误很多。她很聪明，又很懂Excel的操作。仅仅使用了一个Excel公式就把凯瑟琳之前错误百出的内容批量修正了，并且改为了自动输入，以保证正确性。
部门经理不懂这块业务，又让凯瑟琳来检查工作。凯瑟琳发现朱悦添加公式后，找到朱悦对她说：“我不懂你家这个公式意义何在。”
朱悦忍着怒气说：“我也不懂你为什么会在这么简单的地方错误百出。”并耐着性子解释了公式的用途。
凯瑟琳不以为意并说：“我不觉得一个字母一个字母地打字麻烦。你做的事毫无用处，还会给别人添加工作量。”并且变本加厉搬弄是非，对别人说朱悦根本不懂业务还胡乱改动，让所有人的工作量都加重了。
朱悦气不过，去给部门经理演示公式的用途。经理看过了用途之后还是问朱悦说：“听说你这个改动增加了大家的工作量？”
朱悦一下子火就上来了，说：“我这个是自动输入的公式，都不用人打字就可以自动填上正确的信息？你也亲眼看到怎么工作了。而且这是针对我个人工作用的文件，哪里有加大别人的工作量呢？”
在经理处碰壁后，朱悦意识到经理是个门外汉，对会计专业不懂也不感兴趣。而且这还是工会的岗位（不论她犯多大的错，工会都会为她撑腰，不会让她被开除），让经理更有原因浑水摸鱼。朱悦想引入更先进的工作流程，关键是其他庸人同事并不领情，不想改进现在混乱的流程。一切的核心问题是经理是个庸才或者老好人，才会一直放权给凯瑟琳。
朱悦越发是看不下去凯瑟琳的作为。如果凯瑟琳只是输入慢其实还没那么让人愤怒，但一旦输错，就要倒过来整个链条上查错在哪一步。账对不上，审批流程是过不了的，付款最后也无法实施。他们一天要处理成千上万条数据，不用工具提高准确性，只是故步自封，只是让大家都越过越困难。
凯瑟琳仗着自己工作量小，每天和不同同事嘀嘀咕咕，一个小时起步。不像自己，每天都是兢兢业业工作，从不参与八卦。后来发展到朱悦觉得整个部门的人机会都在针对她。碍于这是一份工会的工作（类似国内国营单位），朱悦不想辞职，只是每天觉得气得冒火。
朱悦把自己的经历分享给了小水，想寻求安慰。小水却说了另外一番言论。小水觉得这种情况很常见，简单说就是一个公司中层和一个老资格地头蛇关系密切，在公司结成牢固的同盟。这时，一个新人加入了，要在公司活下去只能适应，不要想着改变。
小水觉得朱悦犯了三个错。
第一点是很多中国人不像本地人一样喜欢分享工作进展，喜欢邀功。俗话说会哭的孩子有奶吃。小水的经验是她的每一个项目，每一个阶段进展，都会同时邮件给和自己工作有关系的所有人。尽管很多时候他们并没有回复邮件，但他们知道小水在做事，和做到了什么程度。小水也因此和被自己地区经理重视，尽管他们一年只见面了三次。
第二点是小水觉得朱悦不会和同事打交道，而这点是致命的。朱悦抱怨凯瑟琳整天说三道四，自己不其他人聊天很优秀。但是现实世界恰恰相反，凯瑟琳能和其他同事聊很久是她的长处。小水每天都要和每个见到的同事打招呼，不论对方是什么级别，哪怕是没下班的清洁工。小水觉得自己也因为和同事关系融洽而受益。
第三点是有时不要太在乎对错，适当认点小错无所谓，尤其是在上司面前。很多事情有不同的做法，过程/效果等区别其实不大。不要试图按照自己的想法去改变公司的做法，你级别不够。如果老大说应该按照方法A去做，你就不要总是说俺认为按照方法B去做更好。这样做1-2次可以，千万不要经常这样做。领导不对就我对，领导不行就我行。等你做上领导再来改变公司以前的做法吧。
朱悦年龄比小水大一轮，在加拿大也混了很多年，她也懂这些道理，但心里的苦闷还是无处释放。她这时候也觉得找经理也没太大用了，自己和其他人的人际关系，哪里能靠上司两三句话搞好呢。更何况朱悦心里这个经理也就是个混事的，根本不想提高部门的业绩。自己多次抱怨，虽然为了公司好，但反而给经理造成了一种不合群，不善与处理团队合作的形象。
朱悦也有尝试和同事打好关系，但她实在是打心里瞧不起这群同事。不仅仅是他们听信谣言，和盲目排外，更在于朱悦对他们没有认同感。每天除了打招呼外并不知道该说点什么。朱悦发现他们对干了十几年的工作完全不理解，不动脑子，但又特别强势。
比如凯瑟琳教朱悦做一个东西，她说：根据我多年的经验，这个做法是最快的。进1页面，先在一个长长的名单里找到名字，退出。进2页面，找到发票，再对账。朱悦在第一次做就发现了比她更快的方法，明明名字和发票都已经给出，只要进一个3页面直接输入发票就好了。
凯瑟琳教朱悦做表格时候说：“这个选项必须选上，你记下来！”但朱悦做的时候发现这个选项其实是要视情况而定的，有时选上就不成立。还有凯瑟琳说：“we don’t have GST in Canada!”稍微有点税法知识的人都知道她是错的，更何况还是这种趾高气扬的语气。
这种事情多了朱悦就不想再问他们问题，因为她会怀疑他们的答案，更会怀疑他们的水平。朱悦发现像某些同事那样的人，学习能力差，年纪又大了，一点点改变都像索他们的命。朱悦从不懈怠对自己的要求，也就越发看不起这样自甘堕落的同龄人。
（待续）
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