首届HUMOR·HUMAN「喜剧演员眼里的世界」特展
工作小结：
1. 用词文雅，劝阻要委婉
2. 不要让观众碰黑幕之后展区的任何东西
3. 不要在梳妆台充电
4. 笔筒不要放在梳妆台上
5. 尽量不要看手机
6. 调换岗位请在对讲机呼叫*姐
7. 站岗期间不要拿着水杯/水
8. 志愿者还是要讲解的
9. 哪里人多就去哪里站岗
…………
记得上一次做志愿者都已经是去年的事了。反观那时的自己，也还是毛手毛脚的。接待外宾当时蛮紧张的，就生怕不会，领导一问就懵圈。后来区长来巡视，场面很大，不料一眼就瞄到了我，问了各种，然后各路领导站成一个包围圈把我给“圈”起来，我么回答得超抖，紧张得要死。还好事后负责人一再安慰我没关系，提着的心才放下。
By the way，两位负责同志很nice！好吧，虽然二位常常不定时吐槽我，但说管说，还是很照顾我的。步入社会之后，其实别人并不太会因为你是新人或者学生就抱着理解之心，更别说特殊化对待了。有些红利妄想贪图或者认为是一种理所当然，以后都会为此付出代价。
言归正传。刚刚考完一项重要考试，就马上报名了之前早已注意到humor human展活动，很快就收到邮件答复是“待定”。结果没过几天，运营方负责人就联系到我了。比较有意思的是，群里有个女生说自己得到答复是“录取”，结果很久没有等到通知……
第一天上班，得知有几个志愿者虽刚从高中毕业，但办事看上去已然非常老成。在这里做的人也基本都做了超过1个月，连续不间断的那种。那对比我，简直就是全新的“机器”。好吧，我还只是在一周做几天。说不紧张那是假的：对讲机不会使用，负责老师高冷逼人（看起来目中无人，说话几乎不看人眼，态度也是冷冰冰的），展区内容没有什么概念（前一天被告知只要稍微走一圈就可以应付工作了……emmm到办公室也没有啥交代，基本就是靠老志愿者带和自己摸索：所以这就告诉我，事先提前做功课有多重要了）…… 说实话上岗前五分钟我仍然处于懵逼状态，到了十点马上就有观众来了，不停回想刚刚人家说的零星内容并快速组织语言，谨记只说自己会的，不会的就微笑一笔带过，深吸一口气就开始不慌不忙给观众介绍自己负责的展区内容。必要的讲解还是需要的，策展人并不希望观众觉得这里只是一个拍照圣地。展品只是表象，需要人为的讲解才能让观众真正走进“喜剧演员眼里的世界”。有些观众是《吐槽大会》的资深粉丝，我可能连新观众都不如，差点以为自己就是来做保安替补工作的2333…… 后来有个观众找到我，问我那个李诞的马桶是什么意思，话我马上就接了上去，但之后就比较糟糕了，“……您可以扫描马桶坐位上方的小程序，查看小视频，了解更多……”哈哈哈这算什么啊。他又说视频怎么保存，我……只能告诉他拍照小程序，以后可以再扫：-）
我想说的是什么：服务行业千万不要露怯，露怯意味着不专业（志愿者属于该行列）。即使你不懂，也要好好回答，并且提供解决的方法和思路，再次就笑笑说，您可以找某某工作人员进行询问。
之后几天，遇到了比较扶额的事情。摄影长廊那边免不了被观众碰来碰去，一不留神观众就又摸上去了，完全提醒不过来。有对情侣，一直在史炎照片附近转悠，我也就站在一边看着，结果不知不觉就和那个男的对视了，然后这人一把抓住照片旁边的冰淇淋蛋筒，用一种挑衅的眼光盯了我足足四秒。“不许碰……”我已经顾不上那么多了，直接脱口而出。他女朋友在庞博鼠标那边按了好一会，我要上去制止的时候，这个男的就瞪着卡姿兰欧式大双模仿我的样子，跟他女友阴阳怪气地复述了一遍。我，不知道是该气还是笑。虽然逗工作人员很常见，但这男的眼神不要太凶的好吧。我还没有想好遇到这种事情的对策。
比较抱歉的事有几个。我管“黑白一室户”的时候，没有提醒观众不要将字写在时钟的投影上……结果就是被擦掉的结局。文字都是有魔力的，没了就相当于消弭了其原有的作用。妹纸，真是对不住了，考研没过我背锅。其实原本这个部分是让观众写下吐槽伴侣的内容，遇到过一个大哥，找我要了笔，结果就是迟迟下不了笔，你猜他最后写了啥，“库里加油”。
期间最快乐的当属给观众拍照了。教他们做出漂亮动作，并且和展品和背景有机结合起来，拗出属于自己的专属照片。他们老开心了，拍完抱着我使劲跳啊跳，在别的展区看到我还热情地跟我打招呼。有次，不知咋地碰到了对讲机话筒，拍照期间各种“1，2，3，茄子”、“啊啊啊好棒啊”什么的中二发言在毫不知情的情况下全被工作人员听到了…… 呃，被负责人点名批评，尴尬癌都犯了。傻里傻气的一面在大家面前完全暴露了……颜面尽失。
再者，从一位老志愿者身上学到很多，他已经年数不小，经验很丰富。如果不是他出手相助，手机大概就被观众顺走了。他说：“我看到这一次，并不代表我能看到下一次。你的随身物品和工作道具都要把它们当作身上的皮肤，一直揣在身上” 。帮拍照的时候，我想当然以为有监控，随便放一下不要紧的。瞻前顾后的责任感，并不是一朝一夕就能培养出来，这一点我疏忽了，手机遗失所带来的麻烦会牵涉到很多人，我可不想这样。很多年轻观众也是丢东拉西的，这么大一背包和包裹都能落下，心也太大了吧。反观一下自己，感觉并没有资格说人家呢。
这还不是最后一次，所以还有进步空间。希望没有给领导和同事添什么麻烦，工作没有什么是容易的，这次的工作不仅磨练了协调能力、沟通能力和动手操作能力（卷纸器和卫生纸散架、淋浴头被凌乱摆放，手残党只得自己瞎摸索），而且对我而已这是一份很好的体验。很好并不是意味着持续的有趣，而是体会到了其中的意义。
网友评论