什么是满意度?满意度等于感觉减去预期,所以要想提高满意度,那么一是要现场感觉良好,第二就是要降低预期。
终于知道为什么上班的时候年底总会有风声放出来说今年年底没有奖金,结果还是会发一点点奖金,然后我们大家都会喜出望外,甚至感恩戴德,领导顶着压力都给员工发奖金,是不是感觉很好?来,我们都进入了一个套路,降低预期就会提高满意度,小伙伴们,你们学会了吗?
什么是满意度?满意度等于感觉减去预期,所以要想提高满意度,那么一是要现场感觉良好,第二就是要降低预期。
终于知道为什么上班的时候年底总会有风声放出来说今年年底没有奖金,结果还是会发一点点奖金,然后我们大家都会喜出望外,甚至感恩戴德,领导顶着压力都给员工发奖金,是不是感觉很好?来,我们都进入了一个套路,降低预期就会提高满意度,小伙伴们,你们学会了吗?
本文标题:满意度。
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