人的心理变化有时总是外界的影响，而产情绪上的波动，也是最难以控制的。彼此之间是熟人还好，都能相互理解。若是一个陌生人，在沟通上就会因彼此不太理解而产生矛盾。就说今天一快递小哥给我打来电话，让我在某某处收下快递。
可能是个新快递员吧，来到我们这个卖场连东西南北也分不清楚，和我绕了半天弯子，最后我让他丢在总服务吧，他也答应了。由于当时手里有事，做完手里的活去拿快递时却没有，给快递员回拔过去，竞然还没送过来。我想着人有事，也不能压着我的东西不送啊，这个心头火就起来了。
过了一会，我又去服务台取包裏，那个快递小哥竞然给我送错了地方。真想好好训斥他一顿，再给他个差评。但心里却又作着理性的斗争，算了快递小哥可能也不容易。他们每天要接触客户上百拾来个，如果每个人都来呕气，那他这工作还怎么做。最后，我压住性子好言说道:帅哥，你好好说放在哪里了，我自己去拿。经过一番周折，虽说效率很低，我还是让这件小事平淡地从我身边晃过。
理性的人做事情之前会思虑再三，考虑得失，会计较很多方方面面，要顾全大局；感性的人做事则不同，他们通常凭感情用事，没有经过深入的思考，不会去考虑事情的后果，感性的人做事往往会不明智和冲动。
就如我们平常在工作中，如果面对别人的无端指责与误会，是反唇相讥，得理不饶人呢？还是运用理性的态度去真正深入实际去解决问题，证明这件事情的对错。事情也就很顺利地迎刃而解，我们身边的大多数人都是感性的，而且很直面地去批评别人，不是委婉地给他人一个台阶。这样有时会造成人际关系的紧张化，可能他是你的下属，但不利于开展工作。
抱着这种态度的人，对于他的上级很直观表达态度，也许会让领导反感而忌恨，哪天领导不顺心时也会好好地责难你一番。看来人与人之间交往，要适于进行理性的思考。而理性思考才能更好地解决人与人之间正确的交往关系。
网友评论