[if !supportLists]一、 [endif]干什么
通过分析客户行为和业务场景,根据平台现有基础,搭建关键指标体系,完成埋点规范。
[if !supportLists]二、 [endif]能解决什么问题(为什么做)
[if !supportLists]1. [endif]体验类指标
[if !supportLists]2. [endif]推动产品迭代
[if !supportLists]3. [endif]运营有效投放
[if !supportLists]4. [endif]反哺业务
[if !supportLists]5. [endif]系统稳定性有数据支持
[if !supportLists]三、 [endif]怎么干
[if !supportLists]1、 [endif]利用现有平台,搭建稳定、有效且体系化的数据采集、输出系统。
搭建的关键路径如下:
序号关键路径详细说明
1数据应用层规划与设计数据指标体系(构建核心指标框架;产品、运营等指标建设)
2数据访问层结合平台及应用产品,支撑业务方数据需求(如:统计平台、数据可视化平台、资源调度平台、渠道后台、用户画像平台、abtest平台等)
3数据仓库层依赖结构化规范的数据表,建设和维护数据仓库
4数据加工层结合业务,对收集到的数据进行加工、清洗(join)等操作
5数据采集层数据源的采集、埋点(客户端访问日志、服务端业务数据库表、sdk等)
2、数据指标体系搭建(数据应用层)与埋点(数据采集层)
有了关键指标,埋点核心路径就有了。但是如何保障埋点的规范性还需要再细化。对于已有产品可大致分三步:
[if !supportLists]1) [endif]用户使用路径图(埋点用)
序号关键路径负责岗位
1销售用户路径图项目经理
2购买客户路径图项目经理
3自营剋户路径图项目经理
[if !supportLists]2) [endif]功能场景分类(梳理关键指标体系用、埋点用)
序号关键场景输出结果
1销售交易根据场景梳理现有功能与项目经理确认埋点优先级
2销售管理
3销售支持
4销售活动
5客户交易
6客户管理
7客户支持
8客户活动
[if !supportLists]3) [endif]根据运营指标体系形成埋点规范
一般情况下数据指标分为以下几类(目前平台支持的指标见附件1):
[if !supportLists]1) [endif]产品:功能点击量、使用率、功能留存、核心路径转化、改版效果、用户行为
[if !supportLists]2) [endif]运营:用户新增、内容曝光量、活跃、流失、付费转化、分享
[if !supportLists]3) [endif]渠道:渠道新增、落地页、渠道转化、渠道留存率、ROI
[if !supportLists]4) [endif]技术:异常监控类指标
——之前各平台独立运营和埋点,希望各位大牛给予意见和建议,数据采集如何规范能满足多平台数据分析——
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