在销售职场中,一些销售业绩好的人会排挤一些销售差的人,或者当面说你一些风凉话,或者在领导面前给你吹吹风,这些都说比较常见的,话说,有人的地方就有江湖。对于这个我们要有一个平常心,看的开,但更重要的是要努力做好销售工作,让这些人都闭嘴。
我有一个学弟,最近就因为这个事情老是跟我诉苦,说同事明讽暗讽了,总监又批评他了,压力承受不住了,没办法,我就把他约出来开导开导。出来之后,就是聊聊天,中间不免要发牢骚,当然,这些都不是重点,重点在接下来。
学弟就问我了,做销售有没有什么好招绝招啊。我说,当然有了。就问他最近有什么问题。他就说了,最近拜访一个大客户,客户老是不见他,不然见了就两句话就把他打发了,问我该怎么办?
首先,分析一下,目前这种情况,我的学弟在这位客户的心里还是一个局外人,连门口都没沾呢。现在如果经常拜访可能效果不好,甚至会有反效果,因为客户烦啊,他没这么多时间跟你唠嗑啊。那我们应该怎么办?好办,我们就要用短信进行拜访。
短信怎么用呢?
我还没开始说呢,他就说了,以前也用过,包括他领导也跟他说过,短信效果不大,几乎都是石沉大海了。但是我要说的是,你想发一个两个短信就想让客户成交,想都不要想了,不现实,必须做好长期奋斗的准备。而且,这个还是破冰良器。
在刚开始的时候,我们要每周末给客户发短信,这个在刚开始的时候也是石沉大海了,但是过了一段时间之后,客户一般就会回你了,但多是套话,不过好在是稍微能站在门口朝屋里看看了。接下来,我们就要更深入一些了,在短信中可以带一些关于养生的信息,这个可以发二十四节气的养生短信,或者随着季节变化,周末短信里也带一部分。再接下来,我们就可以发一些段子,笑话了,让客户在工作之余能够笑笑,放松放松。或者能够发一些精简的新闻短报,有的客户忙起来都没时间关注新闻,我们就可以帮助客户关注然后告诉他。等时间久了,我们还可以继续深入,客户的生日,客户家人生日,这些我们都可以关注。这样久了,客户就会记住你,那单子还远吗?
最后要强调的是,短信不会很快就见到效果,可能会持续很久才会见到效果,所以,我们要坚持,因为坚持,你就有可能拿下这个客户。
从那之后,学弟可真是卯足劲干了。后来过了一段时间,他再去拜访客户的时候,客户已经不排斥他了,能够说几句话了。后来又过了差不多半年的时间,这个客户终于成交了,还请我大吃了一顿。以前他遇见这样的客户,基本就逐渐不拜访了,因为找不到切入点。但是现在,开始都是短信开道,然后再逐渐加深拜访。在这一年中,发短信可帮他拉近不少客户,也成交部分客户,现在在公司,同事都敬着他,领导也经常夸奖他。现在已经是职场红人了。
我是一名职场老鸟,有些经历,更想把经历和大家一起分享,一起交流,一起进步。
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