A老师在停车场见到园长老板
被问道：上周为什么有18位家长投诉你们班？
2分钟时间，如何表达得清楚，又能给园长老板觉得A老师积极、上进、有责任心？
那怎么办，总不能说：园长您等会，我先打个草稿5分钟再讲🤣
当然，如果A老师知道了急性发炎，哦，不，是即兴发言的结构，她就会非常谈定，挥一挥袖子，大方的发言了。
PRS结构：
P：阐述问题
R：分析原因
S：解决方案
P：园长，是的，上周有18位家长发生投诉事件。
R：因为这个月新来的小明同学，出现了经常打小朋友的情况。
S：我已经和配班老师想出了 解决方案
首先是逐一打电话给投诉的家长说明情况
同时找出小明打人的原因，进行良好的引导
接下来2个星期，配班老师会密切关注小明，在小明想动手之前制止，保护其他孩子。
相信下个月的投诉会降低70%。
记住：任何一位领导都喜欢听解决方案。
用PRS结构，不用担心老板随时随地的提问了。
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本文标题：停车场遇到老板被问：上周为什么有18位家长投诉你们班？
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