苏格拉底说:“上天赐给每个人两只耳朵,一双眼睛,而只有一张嘴巴,就是要求人们多听多看,少说话。”倾听处于非常重要的位置,无论是下属向上级反映问题,还是学生给老师汇报思想,或是老公向妻子说明情况,认真倾听对方的谈话,就已经解决问题的一半,倾听本身就是一种褒奖对方的方式。
我们想要真正弄清楚孩子们的想法,就必须倾听,尽量不要中途打断学生的诉说;同样,学生也要能够善于倾听老师的讲授,那样知识也会更加流畅的进入大脑;校长更要倾听全校师生的声音,才能把好前行的方向。
一个优秀的倾听者应具备四个要素:其一是专注,必须全神贯注地听取他人讲话,同时也要注意其身体动作,可以更有助于领会要点;其二是理解,要尝试从对方的角度出发,考虑他们的背景、经历和价值观;其三是反馈,如简短的肯定性回应或重述,表明自己正认真的倾听;其四足有同理心,要尝试理解他的感受和想法,并表达出同情和支持。
我们要努力养成倾听的习惯,这样会有效与孩子们及他人沟通,并建立好联系,更高效处理问题,促进学生的成长和自己的专业发展。
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