自我服务偏差

我们大多数人都自我感觉良好，社会心理学领域最富挑战性而又证据确凿的结论之一是关于自我服务偏差的效力，即个体倾向于以有利于自身的方式来进行自我知觉

1、对积极和消极事件的解释

自我服务归因现象是人们最强有力的偏见之一。把好的结果归因于自己，而把坏的结果归因于其他

我们的偏见会让我们无视自己的偏见，人们常说自己避免了自我服务偏差，但却认为别人持有这一偏见。在冲突中“偏见盲点”会产生严重的后果，我们总认为自己站在客观的角度，其他人都带有偏见

2、我们所有人是否都高于平均水平？

当人们拿自己和别人比较时，也会出现自我服务偏差，在多数主观的和社会赞许性方面，大部分人都觉得自己比平均水平要高

一般的规律是群体的每个成员对自己为共同工作所做贡献的评价之和，总是超过100%

我们对自己行为的了解远多于对别人行为的了解

3、盲目乐观

大部分人对事物的看法偏向乐观而非悲观，在2006年至2008年进行的世界范围的民意调查中，大多数人预期未来五年自己的生活会比过去五年改善更多，考虑到随后发生的世界经济衰退，这一预期显得尤其匪夷所思，部分原因在于他们对别人命运的相对悲观

盲目的乐观让我们更加脆弱抱有虚幻的乐观，我们往往会为此付出代价

那些满不在乎的刷信用卡的人，那些不肯承认吸烟有害身体健康的人，还有那些陷入不幸关系里的人们，唯一不提醒我们盲目乐观，如同傲慢一样，是注定要失败的

亚当斯密也预见到，人类将高估自己盈利的可能性，他认为，这种对自己好运的荒谬的推断来源于绝大多数人对自身能力过于自信的幻想

尽管目标高远有利于成功，但是把目标定的太高的人会感到十分失望和抑郁，他们最终要学会使自己的目标更符合现实

乐观主义确实比悲观主义更能增强个体自我效能感，促进健康和幸福感，然而，少量的现实主义或者如朱莉.诺雷姆所称的防御性悲观主义，可以把我们从盲目乐观的危险中拯救出来

自我怀疑可以激励学生的学习动机，那些过分自信的学生倾向于不做充分的准备和他们能力相当，但更焦虑的同伴们在因为担心在未来的考试中失败而更加努力学习，最后通常会获得较高的成绩

一种更直接，更现实的视角看待事物，通常是很有帮助的

能够听取批评也是重要的

悲观主义的思维和乐观主义的思维都具有力量

学业上的成就绩需要足够的乐观精神也支撑，希望同时也需要足够的悲观心态以激起关注

4、虚假普遍性和独特性

为了进一步增强我们的自我形象，我们常常表现出这样一种奇怪的倾向，过分高估或低估他人会像我们一样思考和行事的程度。在观点方面，我们过高地估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场，这种现象被称为虚假普遍性效应

如果我们做错了事，或是在任务中失败，我们可能会认为这些失误是正常的，你让自己安心当某个人，对别人说谎之后，他便开始觉得其他人也是不诚实的，有句谚语说得好，我们看到的并非世界本身，而是我们自己的影子

虚假普遍性之所以会发生，是因为我们的归纳性结论只是来自一个有限的样本，而这个样本显然还包括我们自己在内。既然缺少其他信息而不使用，我们自己内心的投射呢，还不把我们自己的认识推给别人，用自己的反应作为线索来推断别人的反应呢

我们偏爱和那些同我们态度和行为相近的人交往，并通过这些熟悉者的眼光来评判世界

而在能力方面，但我们干的不错，活或的成功是虚假独特性，效应则更容易发生，我们把自己的才智和品德看成超乎寻常的，以完善自己的自我形象这样我们就会觉得自己的失误是相对普遍的，而我们的优点却是非同寻常的

为什么人们会以一种自我提升的方式来看待自己呢？一种解释将自我服务偏差看成我们加工和记忆有关个人信息的副产品，将自己与他人相比较，要求我们去注意、评价、回忆自己和他人的行为，因此，这就增加了我们在信息加工的过程中出错的机会

这种有偏差的知觉，是出于自我服务的动机，我们寻求自我认识，渴望评定自己的能力；我们寻求自我证实，渴望验证我们的自我概念；我们寻求自我确认，尤其希望能提升自我形象；自尊的动机，也促进了自我服务偏差的出现

自我服务偏差的适应性：

当发生好事时，相比于低自尊的人而言，高自尊的人往往更能尽情享受并保持这种良好的感觉

谢利.泰勒，和他的同事指出，相信自己比同伴拥有更多的天赋和积极的品质，能使我们对自己保持良好的感觉，而且这种对自己的正性评价能为我们提供应付日常生活中压力环境所需的资源

自我服务偏差，其归因方式也可以保护人们免受抑郁的伤害

自我服务偏差也可以帮助人们缓解压力那些表现出自我提升倾向的人的情绪，具有更强的复原力

良好的自我感觉和安全感联系起来，这样的积极自尊可以使我们消除对最终死亡的恐惧

在自我服务执厥中，可能存在某种实践智慧，认为自己比真实中的自我更聪明，更强大，更成功，对自我的积极信念会激发我们去努力（自我实现预言），并在困境中保持希望

自我服务偏差的不良适应

那些因自己出现社交困难而责备别人的人，往往比那些能够承认是自己的问题的人更不快乐

自我服务知觉可以损害一个群体，群体成员总是高估自己对群体成功的贡献，而低估他们对失败所负的责任

自我服务偏差还会夸大人们对自己群体的评价，这一现象被称作群体服务偏差