我是郭杏梅，3月份我搬到了自如的房子里，是一个四居室。我的屋子是朝南的。后来另外两间朝北的房间分别住进了韩波和家奇。我们三个相处的很好。直到贵司胡畔搬进来。
湖畔很喜欢唱歌，我第一天就知道了，很晚了，还在用音箱放音乐。晚上睡觉前我微信提醒她声音太大了。她微信回复我“对不起”，并调小了声音。她是顺义人，因为上班路太远所以就租了自如。
一个月后她交了一个男朋友，开始的时候她男朋友并不是每天都来。两个人晚上在房间里放音乐，有的时候开着门，有的时候关着门。除了音乐声，嬉闹声，还有高潮的声音，不分早晨和凌晨。不知道住在房子另外一侧的韩波和家奇能不能听到，我听的很真切，我在厨房也可以听到。晚上吵闹的太厉害的时候我就微信提醒她小点声音。有的时候实在生气就敲门提醒，她无所谓的伸出手指竖在嘴巴前面做出嘘声的动作。我很担心破坏邻里关系，经常忍了晚上不说话。 第二天在我们四口之家的群里提醒晚上11点以后尽量小点声音。她偶尔也会道歉的。
11月16日晚上，我用毛笔写了几个字“公共区域请保持安静，晚上11点以后请保持安静”，我贴在客厅了。那天晚上又被吵醒了。我光着脚冲到门口，他男朋友在厨房，胡畔开着门在她屋子里跟她男友喊话。我说“胡畔，你能不能小点音”她男朋友操着无所谓的语气说“怎么吵着你了”，我冲到厨房门口喊道“你们不睡，别人也不睡吗！！！”。说完回屋。
胡畔在群里说我脾气很大不让她说话。 家奇第一时间响应，“对不起小杏，我刚刚玩游戏，声音有点大”。我私信家奇说没事。我截图了一下提醒胡畔小声点的聊天记录发到群里。 然后胡畔开始诽谤我是神经病让我去医院看病。
（湖畔在我写的毛笔字的纸上，写到：刚刚只是10点40，你是神经衰弱吗？ 大姐！！ 因为没有想到有后期的投诉所以没有拍照作为证据，后来不知道是谁把那张纸给撕了，后面管家联系我们的时候她在群里改成了10点30.）
第二天我男朋友来跟我一起找房子，看了几处，没有满意的。当时带我们看房子的管家听了我们找房子的原因，告诉我说自如是有清退机制的。
我现在住的房间面朝南边，透过窗户可以看到百望山。晴天，躺在阳台上抬头就是满天的繁星，还有月亮。早晨可以看到红红的太阳从地平线蹦出来。
因为想每天看到百望山，没有办法我就走了投诉流程。自如的管家叫牛晓磊，电话说了一下情况。他说他帮我处理，他的办法就是开家庭会议。我说自如不是有清退机制吗？他一口咬定没有清退机制，还跟我说如果反复教育还是不遵守，最后是我跟胡畔一起搬走。
晓磊在群里要求开一个家庭会议，韩波出差，在群里支援了我。我跟家奇都表态可 以参加。胡畔不说话。晓磊给胡畔打了电话。沟通结果是胡畔答应晚上11点到次日7点会不吵闹。但是其他时间自如的管家是限制不了的。最终家庭会议没有开，以胡畔的一个保证告一段落。
次日，11月17日晚上，胡畔请了她的朋友吃饭（电梯录像有记录），她们在厨房和客厅吵闹得厉害。尽管雾霾很严重，我跟我男朋友还是出去散步了。我知道他们不闹到11点是不会安静的。果然我们回去了他们一屋子的人在吵闹。毕竟自如只能限制他们在晚上11点到次日7点不吵闹。
就这样忍了一个月，找管家投诉是11月15日，搬家的时间是12月14日。整个过程中我也有努力过。为了避免11点之前回家我下班早就去芭蕾舞教师学习芭蕾舞，周末去书法教师写字。房子还没有到期，所以我支付了自如的违约金搬家了。
胡畔跟他男朋友（喊老公，不确定二人是不是夫妻）除了吵闹，还用完公共区域不收拾。厨房被他们弄的满目疮痍，从来不到垃圾，脏盘子堆满了洗碗池（自如的保洁阿姨可以证明每次来做保洁洗碗池都堆满了粉色盘子碗碟，胡畔很喜欢粉色她很多东西都是粉色的）。
胡畔经常在卫生间抽烟（韩波可以作证），使用公用的洗衣机洗内裤，袜子毛巾这些东西。所以我每次洗衣服都要放一点八四消毒液。以前关系不太僵的时候，尽管要收拾厨房和卫生间，但是没有怨气，现在不同了。她们在客厅摆满了猫粮，行李箱，晾衣架子等。
湖畔经常在公共区域穿着暴露，有一次我看到他穿一个大号的T恤，抬手放东西，整个屁股都露出来了，没有穿内裤。 那天我男朋友来看我，我说你注意一点我男朋友来了，她说“好”。 胡畔口里的老公也经常穿着四角裤在公共区域活动。
胡畔养了一只猫，她的猫经常抓门拼命喵喵叫，饿了吧，或者是渴了，叫得怪可怜的。
我跟韩波说我走了，韩波说希望我找到一个安静的房子
我也跟家奇说我走了，家奇让我保重。
后来，我朋友听了我的故事告诉我可以投诉自如要求赔偿。 我当时只是抱着试试看的想法给自如写了投诉信，要求退回扣除的违约金。
第一次回复我的是一个男的，直接说退不了。 第二次回复我的是一个姓董的女士回复我说赔不了但是可以赠送自如的保洁券。第三次回复我的是陈小姐，她说从来没有先例，最多能赔偿违约金的50%。我没有继续坚持。同意了赔偿。
后续我了解到，遇到邻里纠纷是可以投诉的，如果反复教育没有解决，可以办理免责换租。有一种被晓磊欺骗的感觉，但是我也没有追究。过去的已经过去了，这一次就当做是教训吧。
写这篇文章就是希望每一个遇到我曾经遇到的问题的自如客可以了解自如的条款，维护自身的权益。
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