随着全球经济形式变化，中国制造从数量向质量转型，中国自有品牌的出口跨境电商在外贸出口中所占比例越来越大。这意味着中国出口从传统OEM代工低利润正走向自有品牌高利润。可以想象，未来中国品牌走向世界的空间非常巨大。我国目前有相当一大部分的出口跨境电商通过亚马逊平台将自己品牌的产品卖到美国、加拿大、欧洲等很多国家。而Review则是亚马逊平台上决定品牌高低以及销量的生死线。点评越多，评价星级越高，那么就越利于产品脱颖而出，从而增加销售额。反之则销量快速下滑。可谓强者越强，大者愈大。有一项针对七百万亚马逊客户点评的研究指出，热门产品之间的竞争相当激烈，销售额排名前列的10%的产品与位居最后的50%的产品相比较，在Review星级上居然仅仅只有0. 4分的优势。销售量排名前10%的产品平均评级是4.7，而销量排名居于后50%的产品的Review也有4. 3颗星。这意味着每个正面好评是多么的重要！ ❤lichengsheng987
如何让店铺获得好评，这是跨境卖家们始终都在关心的问题。因为客户的好评对卖家账户有积极的影响，特别是对新卖家而言。良好的反馈评级与足够的反馈数量代表着店铺的荣誉，也更容易获得客户的信任。当店铺出现差评时，亚马逊卖家会根据亚马逊差评订单号查找买家，联系解决相关问题，降低亚马逊评论对销售和排名的影响。根据亚马逊导航调查显示，79%的消费者会把在线的评论作为选购产品的参考建议。85%的消费者会查看产品评论。73%的消费者认为，一个产品的好评会增加他们对产品的信任感。
好评能够使犹豫不决的买家下定购买的决心；能说服买家舍弃其它替代品而购买您的商品；能确保顾客品质；具有口碑的效应。在现实情况中，想要获得五星好评，不是一个简单的事情，需要具体的行动才能够达成。那到底该如何获得五星好评呢？
很多年以来，为了得到诚实的点评(当然通常都希望是积极正面的好评)，卖家们为顾客提供大幅度折扣的Coupon Code或几乎免费的产品。甚至有专门的交易网站让消费者能轻松获取打折或免费亚马逊礼品，以此来快速换取大批消费者对商家的好评。于是很多新老卖家可以做到一上新品就可获得很多详细的甚至带照片的五星评价。对于亚马逊卖家来说，这似乎是能轻松获取与掌控产品评价的一计良策。然而，这个江湖里面免不了会夹带很多误导性的五星点评。中国俗话说：“吃人嘴软，拿人手短” 。这些拿了深度折扣甚至领取免费产品的亚马逊消费者们免不了都会往五星好评方向写！因此，亚马逊在2016年10月狠心做了政策大改变，严禁奖励性质的点评。新政策目的在于使亚马逊的点评内容和星级评价大数据更加公平，从而有助于广大亚马逊网购消费者，也稳固了亚马逊这棵大树的根本！
亚马逊鼓励卖家给跟进消费者的用户体验，因为对于亚马逊来说，客户比卖家更重要，亚马逊的一切都是围绕着用户的体验打转。跟进用户的体验说穿了也就是发几封跟进邮件。不过如何安排好时机发送邮件，另外邮件模板怎么写，发几封邮件比较合适，都需要作为卖家的你在亚马逊导航、思考和设计的。另外现在市面上有各种各样的索评邮件工具，可以很好的帮你解决这些问题。具体使用方法和相关信息，很容易通过谷歌或者百度获得。
命题达成的前提条件就是要对自己的产品质量足够的信任。因为在消费者打开包裹的那一刻就决定了是给您的产品好评还是差评。使用一段时间之后，便可知悉是否可以给您五星好评。所以各位卖家一定要确保自己的产品质量过硬，并且在Listing页面要如实详尽的填写产品信息。以避免顾客因产品描述与实际产品情况不符，留下差评。
除此之外，在亚马逊销售商品的卖家还可以找专业的测评人员留下客观的评价。通过在宝贝描述页面展示专业测评人员的好评，不光可以推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给予类似的好评。同时，专业的评论者，他们写的评论是非常具有参考价值，同时也很具有导向意义，因为他们有自己博客，都有很多粉丝，粉丝看到了他们推荐的产品，也会对店铺的流量及销量的增加有很大的帮助。
良好的反馈评级与足够的反馈数量代表着店铺的荣誉，也更容易获得客户的信任。希望大家都获得更多的好评！
小编：lichengsheng987
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