你好,本次为您解读的是《让你在公司显得很能干的52种方法》。在职场上混的人大多都会认为同事是那种聪明、有才华、心怀抱负的人,这些词语尤其适用于我们的上司。而对自己总有种“不自信”的感觉。但这种觉得自己是“冒牌货”的感觉90%的职场人士都会有,并且都缺乏安全感。而这种“冒名顶替综合症”其实并不需要被克服,只是需要利用这些“不自信”来成就自己。而需要的仅仅是一些对待职场的一点点小规矩。
作者介绍
罗斯•麦卡蒙(Ross McCammon)资深媒体人,GQ杂志编辑,《企业家》杂志商务礼仪专栏作家。2005年至2016年,在《时尚先生》杂志担任高级编辑,负责流行文化、品酒、汽车和礼仪方向的报道。曾为ELLE 、《大都会》、《连线》、《彭博商业周刊》、《得克萨斯月刊》、《父母》等杂志供稿,现居纽约。原书中他以自己入职《时尚先生》的故事为切入点,开始了本书的讲述。
1、为什么要读这本书?
身在职场的人对自我的评价往往是还不错,或许还有点聪明。可是总觉得自己无法做到“尽善尽美”,且对于整个市场来说不具备竞争优势,人脉资源乏善可陈。
在某一个领域混迹了多年之后也觉得自己是个门外汉。这种对自我身份的不安让我们求职面试时会“缺乏信心”,重要会议上的发言也会犹豫不决。
我们觉得自己是“冒名顶替”了某个人,自己的能力并不足以得到这一份工作。大概做不了多久就会离开这个公司,或者别人发现了自己与他们想象中的人有所偏差而失望等等。
“冒名顶替综合症”是用来形容这种心态最好的词汇。本书的作者在得到“《时尚先生》编辑”这份工作的时候同样有这样的心态和顾虑。而且更多的名人也会有这种感觉,比如:索尼娅-索托马约尔(美国最高法院法官)、凯特-温斯莱特(英国女演员)、查克-洛尔(《生活大爆炸》的编剧兼制片人)等等,他们看到自己的成功或者自己的东西正在被制作的时候都会有种不适感,觉得自己实在非常的糟糕,自己并没有那么的出色。
本书作者在接受了《时尚先生》编辑的工作几个月后,惊奇的发现身边所有人都有和自己一样的缺乏安全感的时候,但大家都伪装的很好。而这种缺乏安全感并不会拖后腿,反而会成为有志之士取得成功的助理。
而对于那些缺乏安全感的人来说,问题的根源不是你不懂那些职场交往规则或技巧,而是你不懂如何来掩饰自己的不足之处。我们需要的只是一些技巧和套路,外加一些练习就可以了。
本书会告诉你如何在工作中注意一些小细节,即可“看起来很能干”。这不是一本“战略”书籍,而是更关注“战术与技巧”。那么就让我们开始吧。
2、面试
进入职场,无法被略过的步骤便是面试。无论有什么样的背景,也无论有什么样的关系,这一层都是无法避免的。当然,你是总裁的公子或者富豪千金可以另当别论。对我们这类没有背景只有在市场上打磨的职人来说,这是进入职场的第一步。
面试着装
着装非常重要,或许很多人觉得穿的舒服就够了,西装和运动外套都一样,都是一层包裹在肉体外貌的防护服。可是运动外套会看起来非常的随便。面试官看到之后要么觉得你艺高人胆大的将心理预期提高,要么就是觉得自己被冒犯了。
相信我,面试官大部分会认为自己被冒犯了。艺高人胆大的面试者一般都会被老板请进公司,而这类人非常的少。着装最好的就是西装外套。尤其是非技术性,且经常与人打交道的岗位,穿着西装去面试是非常重要与得体。而技术性岗位的话,当然也不能太随便,最好还是以衬衫加西裤为主,可以的话外架一件休闲西装。
西装非常重要,哪怕是休闲西装都比运动服更有说服力。别认为穿成不是自己的风格会很难受,只要度过面试这几个小时就够了。哪怕我们不喜欢穿这个,也得表达对第一次见面的用人单位以尊重。
前期准备
得到面试通知后,先了解一下对方公司目前的发展状况以及未来的发展方向。
并对着镜子练习一下自我介绍,只要1分钟即可。谁也不想听你过去的丰功伟绩。思考一下自己的最大的优点/最大的缺点,答案不能是“我工作太拼了”之类的自我吹嘘的话。将回答重点放在自己正在努力的事情上,让面试官知道我们为此而努力了。
面试官可能会问各种对于工作上的问题,不要过多的牵扯到理论,而是要尽可能的用自己过去工作时的项目作为例子来回答。这样可以让对方觉得你就是他要找的最适合的人,且不需要过多的培训。
最后,准备好自己要问的问题。一定要是与公司未来发展有关的问题,不要去想“对我有什么提高”的那种问题,虽然现在市场是双向选择,但企业依然是强势的一方,且选择面永远要比我们这种小老百姓的要大。可以多问问企业的未来发展情况和现状,以及自己会在企业中扮演什么角色。
如何微笑
遇到面试官或者遇到任何人的时候第一件事请微笑。哪怕得到了offer也请保持这个习惯。谁也不想要和一个死气沉沉的人打交道吧。
并非所有人都是乐天派,或许还有点内向,加上社会与家庭的压力让我们渐渐的失去了笑容。但是微笑还是必须要掌握的技能,来微笑一下吧。
把嘴唇稍微上下分开一点,大约是长到最大时候的10%,并露出每天都清洁的牙齿。接着嘴角上扬。(如果实在无法理解,那么就用牙齿咬一根筷子,强制性的作出微笑的动作。)
恩,对,没错。对着镜子看看自己,是不是笑起来有点傻。如果我们没有觉得自己笑起来有点傻,那么这个笑就不合格。看起来乖乖的,但其实并不怪。重要的是,感觉会好很多,以及有点“快乐”。
交谈
上面说了要保持微笑,那样会让面试官和我们都在一种轻松的氛围下进行。记得还要保持放松,面试官在为公司挑选适合的人才的同时,也在为自己挑选一位同事,谁不想和一位开朗且健谈的人工作呢?交谈的时候要注视对方的眼神,不要别的地方看,只要注视对方的眼神即可。面试时候的状态即是工作状态,如果不是,那就是你的问题。所有面试官都会这么认为,包括相亲的对象也是。
不要伪装自己什么都会,那样会非常的虚伪。而且面试官很容易看出来,并给我们的人品打上一个不高的分数。技能可以学习,但人品得靠我们自己,具体表现在:介绍过去的经历时要真实,可以适当的放大,但不要添加过多不必要的东西。不要说前公司的坏话,因为现在面试的公司也有可能会变成我们的“前公司”。最重要的地方来了,尽量说自己能为新公司出力的地方,而不是新公司能为自己的发展而做些什么。
我们常常喜欢在别人背后说坏话,却讨厌除自己之外的人在别人的背后说坏话。我们在遇到事情的时候也会相对自私,却讨厌听到别人说出自私的言论。这样我们心里未免会给别人打上“人品有问题”的标签,我们就是这么的双标,有什么办法?
面试结束
到了最关键的环节了,该问的问题都问好了。面试官说的事情也说完了,那么就可以结束面试了。
当我们与面试官站起来的时候,一定要与对方握手,并表示感谢。走的时候一定要对公司前台表示微笑,大多数公司的前台也负责行政,运气好入职的话免不了与她们打交道,事先留下好印象非常的重要。且前台一般都会用容貌姣好的女性来担当,多看几眼保持微笑对我们来说何乐而不为呢?更重要的是可以看出这家公司的整体着装风格是怎么样的。
过于严肃的公司的话,前台的着装也会是标准的商务服。而氛围比较轻松的公司的话,则会以普通的休闲装为主。
现在我们的招聘软件,除了传统的51job之外,还有boss直聘,或者其他的便于文字聊天的软件,再或者就是收到面试通知的时候除了电话之外还会有一封邮件。对我来说,如果企业要我去面试的话,我通常会要求企业再发一份邮件进行确认,尤其是一些很绕口的地址尤其需要这种书面的方式。
再面试结束之后,如果可以用文字聊天软件与对方的HR沟通的话,一定要再次表示感谢,并写“这次面试很愉快,哪怕无法一起工作对我来说也是一次愉快的体验”。若是无法用聊天软件做到,就要用邮件表示自己的感激和谢意。所以在接到对方的面试通知时候要求对方发一份面试通知的邮件非常重要。
3、上班第一天
通过面试之后,我们就会引来上班的第一天。着装方面与面试时候保持一致即可。我们都会觉得有点不安,但这是非常正常的事情。
千万别迟到,这是上班第一天的准则。哪怕以后你会遇到天大的灾难,也别在第一天迟到。
当你的上司或者HR,也可能是同事把你领到工位上去的时候,我们的不安会更加扩大。但是也请记住,第一天发生的所有事情只是特例,没什么大不了的。即便不知道厕所在哪里,也记不住门口的打印机怎么使用都没关系,以后都会熟悉的。
请表现的轻松一点,哪怕是让别人看起来轻松自在。不然别人就会开始担心“这个家伙没问题吧”,然后进一步思考是否要替他擦屁股。加入你不了解如何表现的轻松,除了敲击键盘之外的动作都放慢一点,让自己看起来“优雅”就可以了。
我们以为自己是唯一感觉到不安的人,其实新同事也同样不安。双方都不了解对方的想法。
所以根本不用紧张。
第一天只是刚入职的日子,尽管会发生很多事情,但说明不了问题。
4、闲聊
上班的休息时间(包括午餐),难免会与同事进行闲聊。哪怕你是“独狼型”的人,也不会在工作中展现这样的特质吧。
闲聊的时候记住一定不要狂妄自大,而是要做出轻松自在的样子。被聊到自己所不了解的的话题的话,请诚实的说“我不知道那是什么。”,并虚心请教。当我们对所谈的事情一无所知时,就应该说不知道。
无知并不是缺点,承认自己的无知反而是优点,起码看起来诚实、求知欲强,并且小心仔细。所以,当个好奇宝宝吧,适当的提问,会让别人有成就感。尤其是你问到事情的细节的时候,更会让人感觉到你的求知欲。如果假装对某件事情感兴趣,那就不可能成为一个有趣的交谈者,且会让你在交谈中失分。
另外就是交谈时候无论是什么话题,也不要夸夸其谈,不要扩大聊天的范围。比如一开始聊的是天气问题,就不要扯到国际政治关系上去。
以上是在饭桌上,或者抽烟时闲聊的小技巧。但在电梯中遇到同事,同样会有闲聊几句的情况。
电梯中无论遇到的是平级的同事,还是上级,请将每句话保持在10秒内结束。因为电梯中的时间不会太长,且是封闭空间,也有可能会有不认识的人在,高谈阔论会非常不适合。
无论聊什么也千万别聊工作,连“我收到了你的邮件”最好也别提。把电梯里的每个人看成旅途中的旅伴,我们的共同目标都是找寻“旅途”中的“乐趣”。那么“会议开始前的准备”,“昨天的邮件写到了几点”这些问题会让人感觉到乐趣吗?如果可以想到“乐趣”的因素,那么我们就上道了。
可以的话聊聊天气。任何时候“天气”都是一个非常好的对话切入点,它的影响力毋庸置疑。
5、握手
与客户见面、自己作为面试官的时候,都会用到握手这么一个古老的礼仪。别吃惊,我在入职一家公司之后第二天就要被迫去担任面试官去面试别人过,这种事情尤其在小团队中常见。
无论握手的对象时谁,都不应该握住不放,或者握的太紧。要知道握手也是一种交流感情的方式,不愉快的握手会非常的糟糕。
正确且愉快的握手方式应该是,握住之后稍微用力1秒,然后上下晃动三次或四次,1次1秒,带有点节奏,双目注视对方并微笑致意。非常简单吧,没什么难的。
记住,不要太用力。且手用力的时间只能维持在1秒左右,眼神要注视对方同时别忘了微笑。
6、演讲
随着我们的事业蒸蒸日上,在公众面前讲话的机会也随之增加。尤其是在会议上发言的机会更是会变多。说不定有时候还会对即将步入职场的大学生一些建设性的意见。
即便你已经离开职场,也没有创业的打算,只想自己做点小东西卖卖赚点小钱,一样需要演讲技巧。
我们在演讲之前会紧张,谁都一样。都想离开讲台,回到家里躲在被窝里瑟瑟发抖。缓解紧张的情绪虽然有药物可以治疗,但会有副作用。可幸的是,掌握一定的演讲套路就可以最大程度上克服紧张。当然还需要大量的练习,但有了套路,我们只要按照步骤去做即可。
其套路大致分为三种:古老的套路、丘吉尔的套路、TED演讲的套路。
古老的演讲套路:
1、先讲一个与主题有关的故事。
2、推荐一个可采用具体行动。
3、阐明如此行动的好处。
来听演讲的人,无论是网络演讲还是现场演讲,他们所要听的都是故事,或者与自己有关的事情。他们对于其他东西甚至是你本身都毫不关心,及时的点出主题对他们来说才至关重要。
丘吉尔的演讲套路:
1、引用名人名言或者故事作为开场。
2、用一句话述说自己的主题或者中心意义,成为演讲的焦点。
3、用描述性的语句解释自己的主题。
4、结尾要用震撼力。
不得不说,英国前首相丘吉尔的方法只适合于那些大人物或者励志演说家,并非适用于大部分人。但其中的一些细节方法仍然值得我们去参考。
TED的演讲套路:
1、讲述一个自己的故事。
2、对主题进行概括。
3、讲述另外一个故事。
4、用一句话对故事进行一个完美的总结。
但凡有机会来到TED大会现场作演讲的均有非同寻常的经历,他们要么是某一领域的佼佼者,要么是某一新兴领域的开创人,要么是做出了某些足以给社会带来改观的创举。但这些人并非一定善于演讲,TED的团队运用这套方法,把每一个站在舞台上的人都尽可能的分享了自己的观点,并成功的结束了演讲。
以上的方法看起来有所不同,不过共同点都是用故事来作为开场和递进,毕竟观众都是喜欢听故事的,我们也不例外。将我们要阐述的理论伪装在故事中,可以让观众更能听的下去而不是想去上厕所。且在说完故事后精准且简短的阐述主题非常重要,这是要把观众的思维重新拉回到你的节奏之中,而不是让他们胡思乱想。
演讲和交谈一样,都是聊天的进阶版本。所不同的是聊天可能是对着2-3个人,演讲是要对一房间的人进行。但是演讲的时候注视着面前的几个人,想象正在与他们进行交谈,回答他们的问题,这样可以让我们不再紧张。
张嘴说话时,要比平时夸张一些,最要长大一点。但不要吼叫。
演讲内容尽可能的真实,尤其是面对陌生人群众演讲的时候更是如此,引用数据的时候要说明出处,引用名言的时候要说那个人是谁。尤其不要说“一位伟人说过云云”,“我的朋友说过云云”,那会十分的不专业。尤其是现阶段一些不负责任的“作家(我说的就是“方方”)”翻的错误简直让人恶心,希望我们在职场中不会犯相同的错误。
尽可能的在规定时间内完成演讲,不要超出时间。
7、写邮件
职场的交流应该是礼貌而坦率。对善良而体贴的人而言,表达善意和关心很重要,但不包括发邮件。
电子邮件的写作中,直截了当和清楚明白要高于其他的写作要求。
邮件的内容要精简而准确,除非是会议记录或者别的说明确认邮件,否则内容一概不能太多。尤其是布置工作类的邮件,如果内容太多的话,为何不打电话确认或者直接跑到对方的面前去确认呢?
重要的事情要写在开头,而不是把不必要的问候语放在最前面。问候语可以放在邮件的末尾。
没有人会觉得这样写的你是个无理的人。
8、社交网络
现在谁都有微博、微信、脉脉等等的社交软件。也会在上面发表一些言论。但是社交媒体上立场鲜明未必是件好事——尤其是在找工作期间。
社交软件上给某些言论进行“嘲笑和轻言”留有一定的空间,这在社交网络上很奏效。而“嘲笑和轻言”在现实中可不怎么受欢迎,尤其是在工作场合上。没错,我们就是如此双标。
尤其是一个潜在的雇主正在查看我们的社交网络时,他的脑中会出现什么?他会根据你的社交网络活动拼凑出你的样子,或许还会把某些方面放大,可能这不是你的真实样子,但谁又在乎呢?而这些拼凑出来的样子会填补你简历上他所不知道的部分。
看到没?社交网络目前已经不再是单纯的虚拟物质了,它已经开始进入人们评判别人的一个指标了。
而正面的消息,比如早上何时醒来,支持了什么球队,心情如何等等的无伤大雅的信息。这样或许潜在雇主会把你想象成他们所需要的那个人。即便你从来就不是,那又有什么关系呢?
恕我直言,如果我们的社交媒体账户成为了别人讨厌你的原因,事情就会变的很糟糕。比如最近的“许可馨事件”的当事人,就是一个非常好的例子。我能想象未来她在面临老板面试时候会遇到什么样的情况,除非她不想回来,否则一定会非常的让人期待。
互联网是拥有记忆的,说不定什么时候就会成为你关键时刻的绊脚石。这点值得我们永远提防。
总结
很感谢您看到这里,以上8条可以稍加留意的话,我们就可以从容的面对工作了。
以上是我对本书的52种方法的总结,其中省略了一些不适用于我国职场的部分,也将一些过于细化的部分相互合并了。如果对那些方法有兴趣的话,可以去看看原书,一定会让您受益匪浅。作者的文笔也十分的诙谐幽默,说不定还能让您捧腹大笑呢。
我们来总结一下本文提到的东西。
面试的时候要注意着装,保持微笑,并实现思考面试会提出的问题。交谈中要真诚,不要伪装,注视着对方的眼睛而不是其他地方。结束后要对面试官表达感谢。
上班第一天的时候别迟到,也别对搞砸的事情放在心上,一切事情在第一天都是特例。
闲聊时要做到真实,别不懂装懂。对别人的话题要保持好奇心,也别把话题引入奇怪的范围内。在电梯中遇到同事的时候,聊天从“天气”开始,保持心情愉快,千万不要聊工作。
握手时不要抓着不放,握住对方1秒之后上下摆动3-4下即可,同时要注视对方的眼睛。
演讲之前要有大量的练习,但是简短演讲的时候可以先讲一个与主题有关的故事,再推荐一个可采用的具体行动,最后阐明如此行动的好处。
写邮件的时候内容要简短,重要事情写在开头,问候语放在最后。
社交网络中扮演自己的时候一定要保持立场中立,不要发表过激的言论。说不准会有同事或者未来的老板就会在浏览呢?互联网是有记忆的,无意的发言可能会成为职场中的绊脚石。
无论有多少工作经验,进入新工作,或者面对新环境的时候难免会有惊慌失措的时候,了解一定的套路可以让我们更好的扮演自己,而不是伪装成某个人。我们最后要扮演的还是自己,只不过用一些技巧先让自己看起来像那么回事而已。这些技巧除了对工作中有所帮助之外,在平时的人际交际中同样有举足轻重的作用,更重要的是能减少我们在面对新环境时候的心里负担。
我们下一本书再见。
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