开证明

门难进，脸难看，事难办，一直是人民群众对政府机关某些办事人员的印象，他们高傲的态度，冷淡的话语，毫无表情的脸孔，让人生气又可怕。因此，如果能避免和他们打交道，谁也不愿意去看那些人的嘴脸。

今天中午，因买房办理公积金，需要开无房证明，我陪同事一起，在早晨八点赶往服务大厅去开证明，去了之后才知，他们九点上班，想着十点多还有课，离学校还有将近十六公里的路程，同事便决定回去不办了。我说:既然来了，就等着吧，九点上班，开张证明要不了多长时间，耽误不了课。

我们就在这个窗口等待。八点半左右，窗口里进来一位中年大姐，面无表情，拿起扫帚打扫卫生，边打扫边和另一位年轻的女性聊着家常，对于门外等待的我们看都没看一眼。时间一分一秒的过去，终于等到了九点，这位大姐，慢腾腾坐到电脑前，开机，办公，等她用一个手指敲击键盘，终于把桌面上原有的两份证明打印好，时间已到了九点半，因为有课，我们心急如焚。大姐没问同事一句话，直接递过来两张纸，头也不抬地说:"去那边盖章吧"，同事拿着她递过来的两张纸来到了旁边的窗口，排队，等前面的两人办完，递上去请求盖章，电脑前坐着一位年轻男性，问道:"你这是有房证明，需要盖章吗？""我要开无房证明，这套房子是我将要买的，办公积金，要无房证明"，同事回答。他说:"你这个不能用，重新开一张吧"，同事不得不再次回到那位大姐的窗口，重新排队，等轮到她的时候，那位大姐厉声说:"把小区的名字写下来"，同事接过纸来，写上小区名，大姐又说:"写的啥呀，××小区，19号楼……，看不清楚，让他写去"，说完指着刚才的那位男工作人员，让同事再次回到那个窗口去排队。时间一分一秒地过去，如果再办不好，上课真的要迟到了！

他们推来推去，同事不得不在两个窗口间来回排队折腾，心里的委屈控制不住，说:"办个事怎么这么难呢？一张证明推来推去，就是办不好！"说着眼泪止不住地流了下来。她边说边哭，心里的委屈一并发泄了出来，也许是说出了大家的心声，排队等待办事的人都默默看着我的同事不说话，这时里面那位年轻的女性，向我们解释了两句后，问:"你需要开什么证明？我来帮你办，"同事把情况重复一遍，这女孩回到电脑前，两分钟就办好了。

拿到这张证明，我和同事赶紧往回赶，好在路上车辆不多，在上课前赶了回来。但回想整个办事过程，心里还是觉得气愤，这样的办事态度，实在让人难受。这是他们的工作，不愿做可以辞职，为何要如此折腾别人、折磨自己呢？明明很简单的事情为什么要推诿扯皮呢？

教育系统最近在开展"提效转作风"活动，开会学习文件，会后写学习笔记，还要自查自纠，并写心得体会，学习形式多样。但我觉得，真正该学习的是大姐这种人，提效转作风活动就该让这种人多学习才对。如果服务态度不好会被炒鱿鱼的话，可能这样的人会少很多。想到了毛主席的话"为人民服务"，这种人，你的行为是对这句话最大的亵渎！