《交互设计精髓4》读书笔记

第一章 数字产品的设计过程

设计是一种以人为本的活动。

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理解用户的期望、需求、动机和使用情景。
理解商业、技术以及行业的机会、需求和制约。
以上述知识为规划基础来创造产品，让产品的形式、内容、行为可用、易用，令人满意，无论经济还是技术上均可实现

不同的领域涉及侧重点也会有所不同，比如信息咨询类更注重内容，而简单的遥控器更注重形式。

不恰当的交互形式：

1.数字产品的粗鲁无礼
2.数字产品要求人像计算机一样思考
3.数字产品马虎大意，记不住用户输入的信息
4.要求人来做大量的工作

产品设计不合理的原因：

1.重点错置：产品管理和开发团队工作重点错置
2.无视产品的真实使用用户
3.利益冲突：团队内部的利益冲突，开发成本，设计成本等利益问题
4.设计流程缺失
现在很多公司认为让用户（或者是某个领域的专家）直接融入开发过程能够解决交互设计方面的问题。虽然有效的让用户来分担设计责任，却忽视了一个严重的不足：设计知识不等于领域知识，购买产品的用户不一定是使用产品的用户。

当然，设计师们的确应该从用户和产品团队那里收集解决方案的反馈，听听用户反映的问题，远比直接从用户那得到解决方案更有价值，比如用户睡要一匹更快的马，本质上是需要一个更快的交通工具。

目标导向设计：了解用户目标的本质、产生用户目标的心里模型、以及用户目标如何成为设计交互行为的关键（要了解用户希望如何使用该产品、以什么样的方式使用、以及使用产品的目的是什么）

现代产品开发三原则：公用性、可行性和称许性（满足用户期望）

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