看到这个标题,你一定以为我疯了。肯定会想“怎么可能?我怎么可能连打电话都不会?!”
想想一下以下几个场景
场景一
大多数人拿起手机的的时候可能才意识到,对方可能现在没有时间跟你通电话。因为每个人的工作习惯、工作时间都不相同。例如,有些人是夜班,白天是要睡觉的;有些人是夜猫子,上午十点前可能都在睡觉,晚上十一点电话才是正常的;应对这种情况很简单,只需要在通讯录中备注一下即可。
场景二
大多数人在有事的时候抓起电话就拨。等等!你准备好要讲什么了吗?这确实是一个问题,因为很多时候我们要尊重对方的时间,一通电话就要起到一通电话的效果,为了节省时间,也为了高效,最好是在通电话前就把要说的内容用列表的形式一一列出来,一件一件的说完为止,如无必要,最好不要连着打两通电话。针对这种一次电话内容较多的通话,我们可以在放下电话后,把刚刚谈得事情用短信的形式编辑发给对方。
这样做的好处是显而易见的,因为对方的记忆力也是不可靠的,你把内容发给他,一业帮他省了记录时间,二来也提醒了它还有事情需要他协助处理呢。
场景三
有些时候,我们电话是打出了。可是对方并没有接听电话。于是就只好暂时作罢,可是到了第二天,才发现自己忘了这回事。可能这一不小心就误了大事。因为我听到太多人在误了事情后口头禅是:对不起,我给忘记了。
应对这个情况最好的方法就是,如果当时对方没有接到电话,可以把要说的内容发给对方,把事由说清楚。这样,一是尊重,二是重视他。怎么办由对方选择。
说到这里,相信你应该能够理解:其实,真的没有人不会打电话,只不过绝大多数人会的确确实实只是“抓起电话就拨”而已。
下面看看有心人的打电话技巧
1、确定对方最可能方便接电话的时间(难以确定的时候先发短信询问)。
2、在拨打电话甚至发短信询问对方是否方便之前准备好一切计划沟通的内容,做好检查列表放在手边,确保沟通过程中不会遗漏要点。
3、通话前把重要信息整理成电子文本,在通话中做必要的更新,通话结束后,马上通过电子邮件或者微信将备忘发给对方。
4、若对方没有接电话,则给对方发署名短信告知详细事由,并做好记录,防止自己遗忘此次沟通任务。
最后,要说的是,有些人是会常丢手机的。一部手机的价格并不高,要命的是里面的电话簿。今天,大多数人的手机里有上百条联系人信息,离开手机,连家里人电话都记不信。手机的丢失,会给自己带来难以估量的损失。所以,最好要把电话簿存储在云端。
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