很多人在电话推广时,总是表示很难达到通话目的,要么喋喋不休讲个不停让人厌烦,要么就是讲不到重点,无法吸引电话那端的人兴趣。
那么在电视剧《猎场》中,胡歌饰演的郑秋冬就提到三点很有用的建议。
他说在拿起电话前,必须要做到三点:
1. 通话内容,预先写在纸上。
没有提词器,奥巴马都会语无伦次的,何况是我们普通人。预先写在纸上能保证我们说话时候的流利度和清晰度,并且透出自然自信的精神。
2.他是谁?
跟你通话的人你了解吗,他在公司的具体职责是什么?这一点必须要事先做足功课。如果你想找的人是采购经理,可接电话的人是前台,说再多也无益。
3.平稳的心态
这是我们的职业,不是什么可耻的事情。如果你觉得不好意思或者有愧疚感,那么你潜意识已经承认你是在打扰别人,心里就认定手段不光彩,那接下来怎么有底气地沟通呢?
电话那端人的情绪会是各式各样的,你的应对策略只有一个基调,不能成为他厌烦的人。
不妨后期工作中,从这三点入手试试吧,也许会有不一样的收获。
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