电话

经常接到无头无脑的电话。一拎起来，就是我的什么什么什么一长串。

我问，你是谁啊？你找谁啊？有什么事？

他要回答清了这些个问题，才能进入下一个流程。

因为，你打的是办公室的电话，而且往往是两人以上合用的。你总得先表明身份，再提出明确要求，我才能答复你吧。

而且，即使是拨打一对一的手机，也有可能对方并不是你熟悉的人，这个时候你还是需要先表明身份的。

一个人，有多少个光听一句话就知道他是谁的亲朋好友呢？

不多的。

即使你找对了人，你要问的问题，接电话的人也不是全部装在脑子里的，你总得容他想一下，或者查一下电脑或者手头的资料。也就是说，这个接电话的人，并不是天天无事，就等着接你这个非常重要的电话的。

因此，标准的对话应当是这样的：

你好，我是某某某，你是某某吧，我要什么什么。

但大部分国人都缺少这方面的训练，包括那些有着文凭学历的人。

以前读过一本书，叫如何开会的，开始读的时候，觉得完全多此一举，开会谁还不会。结果一读，才发现，真的是大有学问。我们演了多少戏啊，又浪费了多少时间。

看来，也有必要出一本小册子，就叫如何打电话。