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哦,那不是你的问题,是客户太挑剔了

哦,那不是你的问题,是客户太挑剔了

作者: ckcmp | 来源:发表于2017-05-26 20:09 被阅读0次

             时至今日,来XGD已经10个月头,工作基本上手,但还比较稚嫩、处理问题方式也差强人意。工作上,考虑问题不周全,对待问题的处理缺少自己的一些看法,貌似是这样来活就干、干完就休息然后接着干其它的,没有更多考虑上下游的工作交付才导致今天这一出。汤老板看我一脸茫然的样子,心情肯定沮丧然后对我说:哦,那不是你的问题,是客户太挑剔了;现在接触客户太多,客户只要点一下就知道他们想干什么,我都有点受不了。我明白:她说的这话是再安慰我,让我不要放在心上,;客户太挑剔不怪我,但也有我的责任在,如果我在做的过程多考虑下客户的感受(当时是想到了这么处理原生和非原生资源文件,会让客户理不清,后面听从GX的建议,没有多想就按照他的想法做了,以后要多想想处理事情是否合理),吾日三省吾身。

    在一家公司就职,首先明确3件事:

    1):我的职位和工作职责是什么?

    2):我属于哪个部门?

    3):我的汇报上级是谁?

    这基本上相当于:我是谁,我从哪儿来,我要到哪儿去。

    来XGD给我印象最深的一个领导是测试部BOSS,总结了三个问题:

    1):当初,你为什么选择XGD?

    2):打算在XGD待多久?

    3):离开XGD之后,打算做什么?

    对于这三个问题,我的理解是你想在XGD收获到什么,为company创造多少价值,离开之后你又想得到什么。

    处理工作问题:但凡是影响目标、效率的问题就要及时发问,不耻下问。

    1):不要随时随地发问,首先先跟对方约个时间,集中时间。

    2):带着自己的思考去,不要做伸手党,提出有建议的idea。

    3):不必感恩戴德的感谢,明白公司录用你,不是可怜你,也不是做慈善,一定是看中你的能力,在众多应聘者中选了你,可能你当时的能力不强,但是公司愿意培养你,这似乎就谈到为人处世方面啦!因此,不必带着“感恩谢德”的心情去上班,而是要一种“看着吧,你们选我肯定没错”的姿态,去创造成绩。

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