最近在看《精准表达》,日本畅销书,同时也是外企、咨询公司、管理公司的企业培训指定书籍。作者是一名资深咨询师,为读者分享多年实战经验。这本书的副标题是“让你的方案在最短的时间内打动人心”。
全书共讲了四大能力,分别是:逻辑思考能力、验证假说能力、会议设计能力、商务文本能力。前面两种能力是代理公司专业人员的知识积累,而提案却是一个不断迭代和推进的过程,不仅涉及到专业知识更覆盖和心理学知识以及对提案内容有效的设计能力。
以下部分,为你复述书中写到关于如何设计一场完美的提案会。
一、为会议“定位” 避免参会者认知水平不同而产生混乱
我们经历提案会议,一般会经历四场具有代表性地会议。
1.项目初始会议 启动某项目,让大家彼此认识,就现状、目的等方面进行对话。增进感情,构筑信赖关系。
2.研讨会 就项目具体问题和愿景进行地会议,主要目的是互通有无、征求意见,总结意愿,明确项目地现状和期望。
3.中间报告会 明确方向和对策
4.最终报告会 做出细致全面地对策方案,确定是否付诸行动。
会议定位,是把一个难以消化的大方案划分成几个小方案,并且能让参会者都能意识到本次会议属于大方案地哪个环节。最终明确地把内容输出给参会者,会后推进具体成果地落实。
书中截图比如说,会议的定位是“创意讨论会”那就欢迎大家畅所欲言,想到什么说什么;第二次会议的定位是“如何在短时间内快速获取客户?那么就应该在获取有效客户的核心论题上进行多种推广手段和活动措施的整合讨论;如果会议的定位是”是否要达成合作“那么参会双发就合作优势和内容展开讨论。
总而言之,没有一次就位的完美提案。大方案会被划分成落干个小方案,参会者应该明确此次会议属于大方案的拿个环节,明确会议定位。
二、精巧地管理会议的”输入“和”输出”
定位好了会议主题后,就要为会议输出符合定位地内容,书中介绍了输入/输出地三个诀窍。
1.输入——新鲜感
提交方案不是一场会议就能完成地,往往需要召开两三场会议,如果每场会议都能输入新的东西,就能为参会者带来新的触动和发现。比如说推进一次项目合作,每次会议都会有针对合作形式的不同创意玩法提出设想,势必会让会议持续活力。
2.输入——前进感
除了新鲜外,确保反复开会时对方感受到工作在推进。这回和上回有什么不同,上次会议后我们又做了哪些工作?听取上次会议地讨论后我们做了哪些调整,具体进展如何?这点相当重要!这总能让我们联想到那些无效且无作为的会议,严重消耗了我们有限的时间和精力。
3.输出——不要急躁
不要急功近利,强行加快会议地进度。如果讨论不够通透,即使强行推进方案实施,也有可能被要求重做。比如,在一场时长两个小时地会议上,如果要一口气完成介绍信息、讨论、制定决策等所以环节,结果只会造成对方消化不良。
这一点颇有感触。记得三年前在某知名鞋服品牌的年度传播提案现场,项目总监花了两个多小时,口干舌燥地阐述了绵长的传播计划。结束之后问集团副总裁和其他高管:大家有什么问题没?第一次参加提案会的高管们默不作声,副总裁只是尴尬地问了一句:你们做这个要多少钱?
于是,没办法立马吸收方案的策略制定,针对具体传播方案的可行性做出判断,方案也只能一拖再拖,更加影响项目的时间进度。
三、设计着陆形式—把会议设计成对方的风格。
为方案设计合适的风格,就能有效地增加方案地通过率,一言以蔽之,就要迎合对方地风格。
书中列举了理解对方风格地三个窍门
1.是阅读者还是倾听者
有的人不怎么喜欢听对方讲话,而是习惯按照自己地喜好去阅读会议资料中自己感兴趣地部分,这种人就是“阅读者”反之。“倾听者”则对分发下来的资料不感兴趣,他们喜欢一个劲儿地听对方讲话。
2.是纵观全局派还是连锁把握派
也就是说,我们需要确定对方到底更加重视横向逻辑还是纵向逻辑。
书中截图纵观全局派其实就是重视横向逻辑派,他们喜欢质疑“仅仅如此吗?”他们看待事物总是采取开阔地视野,因此不会轻易认可你的方案,他们会经常在会议上指出:我明白你的意思,可是我觉得你看待问题不够全面。面对纵向全局派提交方案时,我们应该说明整体情况,从全局出发,把握事物整体。
连锁把握派就是纵向逻辑派,他们对事物地看法深入且固执,一条直线地朝着自己相信地结论展开纵向逻辑。因此,即使我们从宏观地角度给纵向逻辑派罗列一堆内容,忘完得不到认可。这是我们可以条理清晰地解说对方感兴趣地逻辑,这点尤为重要。
3.是自上而下派,还是自下而上派
书中截图自上而下派普遍倾向从结论开始撕开,自下而上派则习惯听取结论之前接受大量信息。
如果面对自上而下派地人啰嗦地介绍过去地背景、详情以及分析结果,对方可能会感到不耐烦;相反,如果一开始就自下而上地告知我们结论,对方恐怕会有抵触情绪。
总结:
虽然每个人的习惯和喜好不同,但是可以推测出他们的特性。比如身处管理层的领导非常繁忙,时间宝贵,往往要求我们先将结论。如果对方已经很了解具体情况,也会倾向先听结论,这样会节省大量的时间。如果对方不是很了解,应该仔细介绍背景等情况,这样才能避免方案内容无法正确被对方吸收和理解。
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