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迎宾不完全指南

迎宾不完全指南

作者: 雕兄_KYP | 来源:发表于2018-04-25 21:40 被阅读60次

    无论是政府军队,还是社群团体,一些集会、座谈和调研都是必不可少的,我们从电视里经常能看到一些电子产品的发布会,在关注这些会议的时候,我自己从未注意过一些人,一些细节,要知道,一次成功的盛会,是离不开台前幕后的会务工作者的。

    我自己经历了几次小的会议准备,由于人手不足,许多工作从头到尾都需要我一个人完成,这让我逐渐关注到会务工作,这里也仅以此文,向所有会务工作者们致敬,你们是幕后英雄。

    好的,我们把范围逐渐缩小,规模也缩小,人数控制在20人左右,级别是上级对下级的调研工作组,下面我试着介绍一下,迎宾会场与须知制作的不完全指南。

    一、指导思想

    迎宾一事,偏重于形式,在具有一定内容的基础上,所有的工作都围绕衣食住行的体验上,能够层层把关,面面俱到,精心设计许许多多的细节,往往都能圆满地完成迎宾任务。

    标准的制定通常取决于领导,标准定的高,准备时间短,迎宾准备的过程就会非常辛苦,思想态度与价值观上会受到冲击,一些奇怪的细节标准,领导奇思妙想的临时意见,迎合喜好的习俗,这些都让人劳心劳力,煞费苦心。

    迎宾就是家长里短待客之道的放大,是一个组织对另一个组织官方的招待,在中国文化中,往往体现“面子”问题。因此,指导思想概括起来就是,追求宾客的满意。

    二、衣食住行医

    正确的顺序通常是“行、食、住、衣、医”。

    行,即行程安排。它包括宾客的接送站,迎宾领导的等级和职务,迎宾地点,活动间交通工具的选择,路线规划,路线时间,车的数量与大小,再有就涉及到带车人。行程安排的难点在于与宾客联络人的对接,行程通常会在细节上不断变化,这对须知的制作会产生影响。

    食,即饮食保障。它包括餐食的顿数,食谱,房间零食,会餐人员和座次,开饭时间。饮食保障中座次要体现在须知上,好让宾客能从须知得知何时开饭,谁来作陪,自己应该坐在哪里。

    住,即住宿保障。它包括房间的选择,房间卫生的打扫,房间内洗漱用具的准备,房间门牌和房间示意图的打印。

    衣,即服装保障。由于气候和天气变化,临时需要提供大衣,帽子等物品,需要提前准备足够的物资。

    医,即医疗保障。需要有医生待命,准备药品,定时巡诊,应对一些宾客出现的身体问题。

    三、会场布置

    迎宾通常采取的方式有汇报,座谈和演讲这三种形式。这些通常是一次活动的中心工作,因此汇报稿的准备,座谈材料的收集整理,座谈人员的选择,演讲稿和示范课件的准备往往要几经改动,要消耗大量的时间和精力。

    这里我想提一下罗永浩,他的锤子手机发布会每次都能吸引很多人,是一次手机行业里的相声大会,他的讲演能力真的让人佩服。

    体制内机构里的稿子就没有那么有趣了,里面准备的材料从无到有是一个需要集思广益的过程,并且在叙述手法上,有着自己的一套规范。通常这些稿子都是三段式的方法,即好的方面,存在不足,意见建议。看上去有些“提出问题,分析问题,解决问题”的意思,其实完全不是这样。这些稿子的中心思想,都是如何围绕听众里的领导让其满意展开的。

    因此,好的方面往往篇幅很多,前面会加一些基本情况介绍,突出工作态度,工作质量,工作业绩,用词往往比较含糊,“精彩”的稿子会追求形式上的“四六句”,读起来朗朗上口。坏的方面往往无关痛痒,或者直中要害,问题的抛出,要客观,要冷静,要说明问题不是你我造成的,是客观在那里的,需要大家一起解决。最后的意见建议通常是需要上级协调解决的。

    好的,下面我们要进入本节的重点了,会场的布置。会场布置包括座次,桌牌,笔筒,三色签字笔,矿泉水,湿巾等,必要时要准备视频,展示课件。我所在单位的桌牌打印通常采用红纸双面,魏碑字体。座次安排好以后第一时间,需要将会场准备好,摆好桌面的物品,调好桌椅的位置。

    三、须知的制作与打印

    须知通常要经历五到六个版本,须知往往有固定模板和样式,改动主要来自于日程安排,调研人员的变化,需要调整时间,会餐座次,座谈座次,彩色A3纸双面书籍折页打印,如果A3打印机无法自动双面打印,则需要手动进行。

    下面主要说说手动A3打印的一些小问题。

    首先,我们需要一台墨量充足的A3打印机,然后将须知编辑设定为,A3纸张,横版,书籍折页,在打印选项里设定手动双面打印,通常在须知封面后插入一个空白页,然后设定为第一节,须知目录也在第一节,正文内容在第二节,打印前选择打印预览,看一下预览中是否是我们想要的样式。经常会出现的情况就是,打印出的书籍折页往往是错乱的,正文必须是4或者接近4的倍数。

    四、其他

    许多材料需要批量打印,在批量打印过程中会出现很多意想不到的问题,这些都需要临机处理。

    迎宾准备最大的问题在于协调,有平级协调,部门对下协调和部门对上协调。迎宾过程中,往往需要许多人放下手头的工作临时参与,一些事务的对接,时间节点的把握通常都不尽如人意,协调的精力消耗也是很可观的。

    迎宾之后的善后工作一定要及时完成,否则夜长梦多,一次迎宾之后往往有种身体被掏空的感觉,非常疲惫。


    以上是本人根据工作经验写出的迎宾不完全指南,很多隐性工作无法一一介绍,希望读者批评指正。

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