有人说,“一生中,你只有两次是孤独的:一次是死的时候,一次是向高层汇报的时候。”
在公司这片野蛮的大地上,生活着一群精力充沛、智商超群、热衷竞争、相互厮杀的商业食物链顶端的高级管理者。
他们要面对股东、董事会、政府、员工还有顾客。他们头脑里同时装着30-50件事。他们的时间被切割成,以分钟为单位的颗粒度。
他们要为财务状况、产品质量、营销策划做决策。他们要在一堆数据中发现问题或机遇。他们面对的是整个市场瞬息万变的情况。
他们甚至没有参加过孩子的家长会。
是的,这群顶级高管们像玩杂耍一样,盯着许多被抛起不能掉落的球——在充满竞争和杀戮的商业战场中,他们的生存压力远大于你——而这一切都是你看不见的未知领域。
年总总结的第一课,就是让你看清首席高管们这帮人的真实世界。
现在能理解为什么高管总是毫无耐心、偏执好斗、攻击性强、还是个数据狂了吧。
正是这群看似冷酷,傲慢无礼的高层,掌握着公司最核心的资源,他们能让你的项目获得批准,能让你获得晋升加薪,能让你成为你团队里的英雄,或者你孩子的骄傲。
那么,问题来了,怎么给这帮难缠又挑剔的首席高管们做年终汇报,才能令他们满意呢?
下面这四个要点,没有鸡汤,全是干货,让我喝口水,一次给你讲明白——
01
开门见山,直奔主题
坐在你面前的是一群聪明绝顶、见多识广、自视甚高的成功人士,他们从繁忙的日程中,抽出时间专程听你的汇报。
所以,省掉虚情假意的寒暄客套,开门见山,直奔主题,这是在时间压力下,最明智的选择。
开始汇报,先讲结论——重要的事情最先讲。然后再展开数据分析、案例调研、政策导向等等。
“金字塔结构”的汇报是大佬们最喜欢的方式。它能第一时间抓住听众的注意力,让所有人第一时间明白你的核心信息和关键指标。
接着在你展开论述的过程中,也为高管们留出了足够的时间去思考和决策。
汇报完毕,如果你期待他们会拍拍你的肩膀,露出赞赏的微笑——哥们儿,你想多了!
你只是高管们的工具,你的角色就是提供有价值的信息,列举出必要的选项,以供对方参考和决策——称兄道弟、联络情感,不属于这间会议室。
02
讲数据不要讲故事
一场成功高效的年终汇报,必然包含很多因素,但最不可或缺的就是——数据——确凿的数据。
高管们希望从你的汇报中听到他们感兴趣的,诸如投资回报率、净利润、营销量、成本、资产负债率、周转率、市场占有率、同比环比、离职率、人效等等。
提炼数据,呈现结论,给出解决方案,是中层管理者责无旁贷的工作。
而失败的汇报者则避重就轻,不讲数据,只谈情怀。用漫无边际的开场白、散乱无章的流水账、毫无新意和亮点的肥皂内容覆盖了绝大部分汇报时间。
更有甚者,饱含深情的从女娲补天讲起,15分钟过去了才讲到21世纪。让听众云山雾绕,不知所云。
不难想象此时的高管们多么抓马——你在浪费老子的时间!
一场成功的汇报也许成就不了你,但一场失败的汇报足以摧毁你。
03
你不是会议的主角
你的工作汇报对你而言无疑十分重要,但记住,高管们要同时处理30-50个信息,你的工作可能只占5%甚至更少——所以,别以为你是会议主角。NO,You don’t.
你被容许进入高管办公室或者会议室是来履行职责的——工作汇报就是你工作的一部分。
你要尽可能简洁明了,不用铺垫,也别兜圈子,直截了当,别故弄玄虚,拽文弄墨,也避免玩笑和幽默,这儿可不是你个人魅力的秀场。
收起学过的那套演讲和沟通技巧,没人会赞赏你炫技的表达,他们只关心内容。
通常,职位越高,离真相越远——到达高管们手中的信息经过了好几层筛选、净化和过滤。
所以,他们非常愿意倾听和收集来着不同角度的观点和意见。这有助于破解他们的信息焦虑,全局视野对高管来说是“刚需”。
记住,你不是主角,只是信息的载体。别乱加“戏码”,喧宾夺主。
04
注意力稀缺的大佬们
时间是非常珍贵且重要的资源,所以必须精打细算。你要尊重高管们的时间成本,把紧迫性提高到与他们相同的水平。
精简提炼汇报内容,去除一切遮挡真相的荆棘和杂草。要在最短的时间里,阐述最核心的内容,表述清楚你的目标和需求,下一步计划,最后重申你的核心信息。
要知道,高管们的注意力时间就像婴儿一样短暂。有证据表明,职位越高,注意力时间越短。副总裁可能相当于3岁儿童的水平,CEO基本上就是1岁孩子的水平。
如果1分钟之内你没有抓住他的注意力,那你一定输给了他的手机。
所以把话题不断向前推进的同时,需要时刻关注他们的状态,不能无视“房间中的大象”——及时把开始看手机、回复邮件的工作狂们拉回到现场——获得对方的关注,是你当下最重要的任务。
根据情况,你可以灵活的从“汇报者”切换为“决策者”,调整会议进程,或者重申会议议题和价值,总之要将分心的高管们重新聚焦起来。
否则,你所有辛勤的准备都将付诸东流。
05
最后的话
与这群食物链顶端的聪明人沟通是充满危险和挑战的。
因此,把握每次进入高管会议室的机会,做足汇报前的功课,了解上级的目标,知己知彼,围绕他感兴趣的内容展开——与高管在一个频谱上,你就成功了一半。
当然,最好的状况是你已经赢得了信任,并且在某方面成为了高管的“外挂”——完美弥补了他的短板——那么恭喜你,距离下次升迁就不远了。
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