修德

刚上班，就遇见一位患者家属，带着情绪问我是不是姓沈，我告诉他是，我说有事吗？他说，有事，看病。我说病人呢？他说不能来？怎么不能来，在做检查。是急诊科看的。态度很不友好，一副兴师问罪的样子。我问他，大早上，你这种态度到底怎么啦，我又没有得罪你，你看你的你病，我上我的班。没有必要在这里说来说去。他说我服务态度太差，我说，我还没有服务的，哪里差了。你一下子给我这么大的评价，就凭你一句话，我就什么都不是了。而且你来找我看病，这就是你来找医生的态度，就医态度。就是着急也不应该这样，况且医生也没有惹你。找你信任的医生看病，比你在路口打车重要的多。你既然有医生介绍我给你们诊疗疾病，说明我水平值得你们信赖，你以这样的态度对待你们需要解决问题的医生，你到底想说明什么。你的强大？最后你的结果有是什么？在家里可能强横惯了，无所顾忌。

医患关系真的很重要，沟通也很关键。医生只是对你的盛气凌人不可一世的神情提出看法，你不是来求医的，最后你自己放弃了。我是不能容忍谁对我无理，因为我没有错，没有必要匍匐谁的脚下，唯唯诺诺，连个尊严都没有，做什么医生。在他眼里医生就是和其他服务行业一样，开口服务态度，闭口服务态度。没有想到自己的态度。素质教育很重要！

在今天动辄都拿道德绑架来说事，其实很明确，就是自己还需要修德。