中高层管理者是公司具体战略的执行者,也是前线的指挥官,在需要冲锋的时候,要大喊一声,第一个跳出战壕,为跟随者做出榜样。
观看电影《集结号》,感触特别深,连长谷子地在电影里一直是身先士卒,冲在最前面,把握整个战场的形式,迅速做出判断,指挥47名战士奋勇厮杀,为大部队的转移争取了宝贵的时间。
在这里如果我们把大部队比作公司,谷子地就如同公司的中层管理者,需要坚决的去执行这场公司下达的阻击战,如果在战场上谷子地不身先士卒,而是躲在后面指挥,就很难把握住瞬息万变的形势,势必也很难完成阻击任务。
商场如战场,作为企业的中高层,也要有这种冲锋陷阵的精神。某大型家电企业,在2000年初的时候,对销售的策略做过一次调整。由于渠道对资金占用时间比较长,公司资金的周转周期长,造成公司大规模扩大生产时,资金不足。当时该企业已经是头部企业,市场占有率第一,为了改变这种情况,要求渠道先付款,然后企业再供货。这个策略的出台,将改变整个行业的规则,公司全体销售都开始有畏难情绪,绝大多数人都觉得这件事做不成。危难的时候,管理者就要站出来打开局面,当时销售副总裁带队和上海最大的渠道洽谈,攻克了第一个堡垒,在管理者榜样的带动下,其他销售才开始动作起来,最终终于把这项策略落地完成。当时的情况,如果副总裁不去打开局面,那后续政策的落地可能也是非常的困难。
很多管理者特别善于幕后策划,指指点点,让员工冲在最前面,员工碰壁,推进不下去,管理者通常会大发雷霆,开会批评,绩效考核,使用各种管理手段进行制裁,逼员工必须把任务完成,可能这种方式会有效果,但是如果连这些方式都不起作用的时候,是不是要问问自己,是不是哪里不对了。
公司的战略方向是相对宏观的,需要落地执行的时候,是需要制定各种战术层面的方法,来保证目标的实现。这些战术层面的方法通常需要业务线或者具体的部门去制定。之所以中高层需要向战场上的指挥官一样,冲到最前线,是为了看看他的策略是否有效,是否需要及时调整,以保证顺利执行。
指挥官冲在最前线,是为了振奋士气,告诉战士,我们一定能行,让大家为了胜利同心协力。管理者冲在前面,也是要向员工证明这么做有效,我做给你看,自己亲自做榜样,大家才会信服你,和你一起往前冲。
当然中层冲在最前面不是目的,也不是要求每件事情都要冲在最前面。当政策发生改变,需要提振人气的时候,当遇到创新的项目,没有章法可寻的时候,需要管理者确定方法的可行性,然后在团队内部推广的时候,管理者是应该在前线与同事并肩作战的。
总之,如果管理者不接触接触客户,不了解商场的真正变化,而只是指望员工来帮你完成业绩,这样往往是管理上懒惰的表现,也最终会丧失掉能够把握住变化进行调整的机会。
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