【14】团队建设与管理

组建团队的工具与技术包括：（1）预分派；（2）谈判；（3）招募；（4）虚拟团队；（5）多标准决策分析。

虚拟团队可以被定义为有共同目标、在完成各自任务过程中很少有时间或者没有时间能面对面工作的一组人员。现代沟通技术如基于Internet的Email、QQ群、微信群或视频会议使这种团队成为可能。
虚拟团队也有一些缺点，例如，可能产生误解、有孤立感、团队成员之间难以分享知识和经验、采用通信技术也要花费成本等。

团队建设的工具与技术包括：（1）人际关系技能；（2）培训；（3）团队建设活动；（4）基本规则；（5）集中办公；（6）认可与奖励；（7）人事测评工具。

管理团队的工具与技术包括：（1）观察和交谈；（2）项目绩效评估；（3）冲突管理；（4）人际关系技能。