当你的潜在客户在选择你的产品的时候,如果他有下面几点顾虑,那么,他就有可能不购买,或者说,不马上进行购买。
如果客户说:“我在考虑考虑”,“我在想象吧...”
可能,你就永远失去了这个客户,也就是说,他不会再回来购买了。
OK,下面就来看看,顾客在面对你的产品的时候,到底有哪些的过滤。
🚀 顾虑 1:你的产品没有效果
也就是说,顾客并不知到你的产品到底有没有效果,有没有用,你说的天化乱坠,可是,万一没有效果怎么办,因为,顾客在购买产品的时候,这是第一关心的东西,没有用咋办。
🚀 顾虑 2:你的产品对我没有效果
顾客觉得,听着你的描述,感觉也还不错,也看到别人用了这个产品的效果的反馈,说白了,就是其他的客户的一个反馈,一个背书,一个见证。
但是,此时,也是大多数顾客的一个担心,和他整个的成长过程中建立的信念有关,那就是:“我真的能做到吗?”,“我也能想他们一样吗?”
对自己的未来的可能获得的结果,比较担心。
这个时候,如果你能够从能量的角度,提升他,让他相信,他可以做到,他一样可以拥有精彩的人生,觉得未来充满了希望,那么,他就会突破自己的认知阻碍,进行行动。
🚀 顾虑 3:我的钱是否有风险?
当顾客选择购买的时候,他在支付的那一瞬间,他会考虑,“如果我把钱给你,真的能得到产品嘛?”,“拿着我的钱跑了,怎么办?”
这个也就是最开始,支付宝建立支付体系的过程,作为中间的担保人,最大限度的减少了客户的顾虑。
当尝试了几次之后,发现可以收到货,就会对这个支付的模式,产生信任。
🚀 顾虑 4:产品购买后,售后是否有保证呢?
OK,现在钱也花了,东西也收到了。
可是,如果在使用的过程中,体验产品的过程中,没有效果,真的能像商家说的那样,进行退款吗?万一不给退款怎么办?
再有就是,如果出现质量的问题,售后怎么办?
上面呢,就是客户在购买的过程中,一系列的顾虑,如果你作为商家,能够打消客户的这些顾虑,那么,他们购买的可能性就更大,你作为商家的收益也会越高。
换句话说,赚到收入也就越多。
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