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快消品销售技巧,销冠进店前都做这些准备工作!

快消品销售技巧,销冠进店前都做这些准备工作!

作者: 跑腿僧 | 来源:发表于2017-03-28 02:55 被阅读20次

    昨天文章我们学习了快消品业务员出门前的准备工作,今天再来学习快消品业务员在“店门口的准备工作”。

    怎么这么复杂?还要准备?不一样的——出门前的工作主要是带齐东西,找到目标店。店外的准备工作是在这个店里面你要干什么。

    在店门口对照客户登记卡,看看店内缺什么品项,想想这个店是不是促销目标店,要处理什么问题,等等,细节可多着呢!莫做“只拉车不看路的营销莽汉”,要相信科学。目标越清晰,行动越精准。

    快消品销售技巧

    目标

    “整理服装”不用多说,快消品业务员的形象能被客户接受,客户才能接受你的产品;“看客户卡、熟悉老板姓名”也很简单,进门能叫出“张健老板”和进门叫“嗨”,效果不一样;“反思店内工作绩效目标”这一步就复杂了,笼统地讲就是进门前你要思考,在这个店里你要做什么,思考针对这个店的店内工作目标。

    进店前看客户档案卡,思考这个店内销售状况是否异常:

    如果你发现品项A前面四次拜访登记的库存都是5箱,这意味着什么?这意味着A滞销,四个礼拜都没卖,那你就要思考:进店以后要重点关注A的生产日期,调换不良日期产品,把A摆在货架前面优先销售,问问老板为什么A卖不动,是不是竞品搞促销顶住了A的销量,等等。

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    进店前看客户登记卡上的品项记录:

    快消品业务员每次拜访终端,要统计店内本公司重点产品库存,或者打钩登记有货品项,思考本店的“品项管理模型(品项结构改善目标)”。终端品项结构分为以下几种类型,每一种终端品项结构类型都有针对性的改善工作清单:

    目标店:

    假如你翻开这个店的客户卡,发现客户卡折角,说明什么?对了,这就是你早上出门前制定的目标店,目标店要怎么办?不用说了,“目标店”的改善目标是“达成”。

    丢失店:

    上上次拜访这个店时,店内有六个品种,上一次店内有五个品种。这是什么意思?上次拜访发现这个店删减了我们的一个品种。对这种“丢失店”该怎么办?反思店内删减的品种是否不适合此店销售,如果适销,那这个丢品项的店这次该怎么办?肯定要询问对方删减品项的原因,解决问题,进行推销,争取把这个品项补回来。所以,“丢品项店”的改善目标是“补回”。


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    空白店:

    店内没有一个是我们的品种,这是个空白店。这个店要怎么办?让他进货?不对!空白店没有你的任何产品,和你的客情肯定不好。而每一个终端都有自己的固定送货客户,不会轻易从陌生人的手里接货。怎么办?空白店首先要变成“客情店”。怎么变成客情店呢?

    比如问问店主有没有什么客诉需要处理、送他两个小礼品、帮他换包破损、提醒他店内有些不良日期产品要放到前面赶快卖掉、提醒他有个产品终端价格太低了可能是标错了、先跟他签个空箱陈列奖励然后亲手把奖品发放给他,等等。办了这些好事,你才有客情,有了客情,对方才可能进货。所以,空白店的改善目标是先变成“客情店”,再变成“有货店”。

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