兼职大概是这个世界上最好玩的工作,你不用担心老板的批评,你也不用为了工作的业绩。我们可以想当然的去完成兼职的工作,老板却对我们无话可说。要是他看我不爽,我们也只有兼职这段时间的关系,大不了一走了之,他该给的工资还是照样要给。爽,兼职乃人生长长工作生涯的一大好事。
我最近闲着无事就找了一个电话销售的兼职,这个兼职要求必须做满三天。我想不就是打电话也没什么难的才三天也就信心满满的就报了名。老板人很好,早晨到我们居住的地方来接我们,我们一行的有四人。其中一个女生比我们三个男生都早一天去,而且她去的那一天只有她一个人,老板还没有来接。我是相信有女生努力工作赚钱的,我第一次见一个女生如此努力大胆的工作心中有些许感触。我们三个男生就向她询问一些工作上的内容,以及如何快速适应打电话的这个过程。
女孩简单的向我们介绍之后,就熟练的拿起电话不停的拨通号码,说着已经说过无数遍的话语。她的熟练让我一个男生感觉无地自容,我惊讶于她的表现。不一会儿我们也上手了打电话的这个操作。这个看似简单的打电话过程,其实包含着很多营销的原理。我们要如何才能从短短的一分钟左右的时间得到我们想要的东西,这就是一个话术的灵活运用和个人的能力。
我的电话销售第一个电话我拨过去,我记得我是很紧张的说完开场白。我现在都不知道接电话的人到底听清楚我说的内容没有,我只是听到他回到几个“哦”,“好的”,“了解”之类的话就挂断了电话。我开始怀疑自己到底适不适合这份工作,原来的信心满满在这里吃了一堑。再又打过几个电话之后,能基本的说好开场语。电话销售对时间还是一个比较放松的状态,当我们打完一个电话心态受了点影响,我们还是可以休息一下然后再接着打第二个。老板即使在旁边观看着我们,我们也完全不用因为疏懒而害怕。停下来的时间,我听见女孩说话的声音。她换着各种语气对电话那头的人说着话,她每一个电话的时常大概都在一分钟以上,这可能是女生在这方面的天然优势吧!你说你突然接到一个陌生人的电话,电话那头还是一个粗犷的声音,你的第一反应是不是想挂断电话。当然我经历了太多这样的事,我在张口开始说第一句话,电话那头的人说时迟那时快一下就挂断电话,完全不给我留点情面。遇到这样客户当然是会影响心态,势必要停下来修整一下再整装待发。电话打多了也就再没有心态崩溃这一说,我成了一个没有感情的机器。如果电话销售做出了这样,要想做出点什么业绩也就基本上与你无缘。所以在心灵和身体两方面考虑,我觉得就只做三天。三天后继续过我的逍遥日子。
打电话是很简单的一个动作,但一个动作要重复千百遍那它就变得枯燥无味了,在加上电话那头的人在牵着你的情绪走。他的一颦一笑,确定着我们下一个电话是何时拨出。我有幸能选择自己精神受折磨的时间,我同情那些做电话销售的人员。你们用你们最强大的心理素质和身体素质为公司撑起业绩,你们的存在是钢铁般的意志。我觉定再接到陌生电话的时候我愿多停留几秒,等你把话术说完我在挂断电话。我虽不能为你的业绩带来点好处,但我可以一个愿意倾听的好人。
我的电话销售
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