丹丹班主任的分享真的太接地气,太实用了。
一、明确目标
我目前在龙兄的演讲社群当中做运营,发现明确目标这一点真的非常重要。
我们的目标是100%完成打卡,为了实现这个目标,班长、班主任、馒头、导师齐发力,有一期全勤打卡率竟然达到了97%,这就是目标的力量。
二、花式催打卡
除了设定目标以外,花式催打卡也相当重要。先说一个惨痛的经历吧,上一期就有学员反馈说不想再被人催打卡了,他觉得班主任、馒头催打卡给他的压力太大了,都是生硬的催促,让他感觉很不好。
再说一个让自己感觉比较好的体验吧。我参加了读书营的终极主题营,要求每天晚上10点之前完成打卡,排长当然希望大家全勤完成嘛,她的催打卡方式就特别让人舒服。
【排长范例】
如果你正在努力认真酝酿打卡内容,在打卡的路上,20:00前能完成打卡,可以回复我【1】哦~
如果你没在打卡,在加班或者有事,22:00前能完成打卡,可以回复我【2】哦~
如果你看了分享,真的不知道如何打卡,而是遇到了什么困难,可以发我个【3】哦~
丹丹班主任又分享了这么多这么好的催打卡方法,很多都可以借鉴用在社群当中,赚大发了。
三、复盘反馈
猫叔说:复盘才能翻盘,在社群运营中这一点确实非常重要。
每一期社群运营或多或少都会出现一些问题,在结束之后,进行一个全盘的梳理,会对下一期有一个很好的借鉴。
在这个过程当中,也要注意收集学员的反馈,不断改进。
就拿龙兄的演讲训练营来说吧,有设置大管家和营长团队,营长团队负责训练营具体工作,大管家负责做好学员的后勤工作。一开始,大管家只会在学员有问题的时候出现。慢慢地开始每天发能量海报鼓励学员,并定时慰问学员是否遇到问题需要帮助解决,学员的参与度、认同感和凝聚力上升了很多。
在这个过程当中,有学员反馈不知道训练营期间主要做些什么,有问题不知道找谁,还有一些新手班主任反馈不知道如何带班,根据他们的反馈,我们制作了《学员手册》,《各岗位职责表》,以及《班主任宝典》,运营效率提高了很多。
当然,在这个过程中,还有很多地方需要完善。遇到问题并不可怕,只要不断地总结、复盘、改进就好了。
运营真的是一门大学问,跟着牛人们慢慢学吧。
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