运营，是有套路的！

运营，是有套路的！

一、认识运营

1.运营是什么？

一次遇到一个朋友，问到工作他说现在在做运营，他说了很大一堆感觉他做的事很大很多，但是，最后还是不知道他是在干什么？

从使用微信至今，作为一个小微，我被拉进很多微信群，也删了很多群。但是真正能够产生互动，彼此收益的群。真是少之又少！

现在的群多半是广告群，每天放广告无任何的交流；或是羊群每天定时放料，也不管你爱吃不爱吃，不交流、无情感；还有就是僵尸群（尴尬群），开始热血相聚，相见恨晚，一拍脑袋，建个群吧！之后，在群里有不知道聊什么？删了又怕伤感情，不删真的没啥用，我叫它尴尬群。

一天，三节课上黄老师说，运营是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性运转。我突然有种天亮的感觉！接着黄老师拿出困惑我很久的微信群的例子，让我茅塞顿开！原来都是有套路的！

顺便分享一下，做好一个微信群需要做什么？

-> 引进种子用户

-> 组织群内话题

-> 找到热情用户加强沟通：频次

-> 用线下活动帮助成员缔结成员关系。    

-> 建立SOP（标准工作文档）界定群内主要事件：做什么事？什么样的主题？效果?和操作流程是什么？

-> 群的良性发展

2.不同公司的运营呈现也不同

之前，我不明白运营到底是做什么的，有一个原因就是，淘宝的客服、线下地推、写文案、修图，文字编辑都说自己是干运营的；到底那个是？还是都是？完全是晕的。

今天，产品是为了满足用户的特定需求，在运营面对的主体不同时，运营手段也会不一样。所以，从公司角度说，运营是帮助产品和用户建立、维护关系的一切手段。

这一点在传统产品和互联网产品上差异比较明显：

所以，运营并非是一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目标。

3.运营工作的流程和全貌？

之前，我接触的工作大部分都是执行落地的部分，所以对策略、规划无感。现在明白运营的工作流程：

-> 制定策略

-> 分解指标、规划工作

-> 执行落地、达成目标

-> 检验数据、调整方案

对于运营，制定策略非常重要，方向对了，接下来的分解指标、执行落地、检验数据、用户反馈灯就会相对的容易，整个过程是一个不断优化迭代反复的过程。

运营就像是一支笔，通过大量的工作，描绘出一幅关于产品五彩斑斓的画面。

二、运营的职能分工

1.互联网行业中的“运营”相关职能分工，以目标导向。

1.1 初创互联网公司的运营职能分工不明确，以用户获取和维系为目的。

-> 用户获取

-> 用户维系

1.2 成熟互联网公司运营职能分工明确。

-> 内容运营

-> 活动运营

-> 渠道推广运营

-> 用户运营

-> 新媒体运营、社区运营、产品运营

2.对运营人职业发展的理解

关于职业发展，首先要可以从整体框架来认知，能否系统的、有框架的认知职业的发展方向以及各个阶段的能力与工作内容的匹配是很重要的，如果不能整体和清晰的认知，很难找到自己的位置以及将来的发展路径，也很难持久。方向确定后，剩下的就是能力的提升，不断实践认知，不断的优化规正，持续、持续、再持续……

要想成为专家，就从专家开始。值得庆幸的事，我刚开始学运营就从三节课开始，令人烧脑的作业，让我反复思考，运营的轨迹以及我的位置。

之前，我的学习历程都是孤军奋战，很是孤独！现在有了一群小伙伴，细心的班班，以及耐心的助教。相信收获一定不小！

分享是一种美，

虽然，今年天分享的不完全。

但是，希望对你有所帮助，

谢谢围观！

脑图奉上：