一、运营体系的目的
高效低耗（有套路）地进行用户拉新、维系。
二、运营体系的应用阶段
产品在早期需要进行大量探索，运营工作可能会没有那么有序，分工也没那么明确，更多的是见机行事。
产品成熟后，需要把运营工作变得更加有序、有条理，建立运营体系。
三、运营体系
梳理运营端做的事情，并进行分类：
1、基础动作保证产品主要业务的顺畅运转
梳理出产品的主业务流程，结合该流程进行思考，为保证核心业务流程能够运转需要运营端完成那些工作？
有了它你不一定会变得更牛，但如果连它都没有，那你一定会死。
2、重点关注开源、节流，形成固定动作
（1）稳定用户增长来源：
用户自发对外分享、传播—结合用户场景、设计合理的分享流程，尽可能优化文案；
有意识对外传播—专人负责优质内容的外推，包括寻找优质渠道、建立合作关系、常规性内容外发和外部渠道维护；
搜索引擎、应用商店等入口带来的自然增长—花工夫做好SEO、应用商店ASO，并不断优化。
（2）降低用户流失的可能性：
确保用户体验到产品的核心功能，并愿意留下来：
梳理出流失行为比较高的节点；
结合用户访谈、用户行为数据分析等各种手段定义出用户流失的原因；
针对每个节点下用户流程的原因，定义出一系列手段用于降低流失的可能性，包括但不限于特殊福利折扣，优化流程、引导文案，设置用户流失预警机制等。
3、界定产品内部的关键性用户行为，通过梳理用户引导流程、运营机制等确保用户关键行为的发生
做好用户引导，比如新手指引。
4、核心用户的界定和维系机制建立
20%的用户创造了80%的价值，明确核心用户的界定（满足什么条件），核心用户的维系（建群、活动、礼品）。
5、阶段性营销
利用活动、推广投放和事件策划等手段扩大产品知名度，特别要抓住产品特征和目标用户相契合的事件节点。
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