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如何做好销售之十二:不要固化自己的格局

如何做好销售之十二:不要固化自己的格局

作者: 527b7a3337c8 | 来源:发表于2017-04-03 08:49 被阅读0次

    只要你发现自己是站在多数人的一边,那就是该停下来反省一下的时候了。

    目前,行业竞争压力大,在发展上遇到瓶颈,成为普遍现象,这意味着不少企业都站在了同一队列,如何打破这种不利于自身的局面,成为重点思考和研究的对象。

    复杂背后的清晰归纳

    事实上,企业想突破桎梏,可以有两种选择

    其一为,加大产品研发力度,破开同质化雷同的僵局,通过更为先进的产品占领市场。近几年,手机行业的迭代更新,在很大程度上,是消费者需求以及激烈的竞争压力,在倒逼企业提升产品更新频次。

    其二为,在产品销售层次,包括对销售管理、销售模式、客户管理,进行系统性优化。提升销售团队的工作效率、投入产出比,以取得同行所不具有的优势。从最初在理念上的更新,到后来借助办公软件CRM客户关系管理系统,以及眼下最流行的SCRM(社交化客户关系管理系统),每一次都会有一次质的提升。

    现在,同质化是摆在企业面前的一个很大难题,说明每个企业都在这方面下了不少力气,因此,虫子(yoyoso520)就不在这里过多赘述,仅就销售方面略做陈述。要想在这方面有所突破,需要打破销售及销售管理者的天花板。

    清除制约因素 打破销售枷锁

    对于销售而言,制约其提升业绩的因素有两点。一,效率。二,能力。

    在提升效率方面,目前普遍存在最多的是打鸡血、喝鸡汤、奖励以及监管工作日志等,可是,鸡血只是激起一时的亢奋,奖励不能免除销售日常工作的繁琐,日志只会增产品加销售的负担,以牺牲销售人员的工作效率,加大销售的工作量来提升企业的管理水平,那是不值得的,无异于杀鸡取卵,饮鸩止渴。

    传统的方式,在提升销售工作效率方面,收效并不明显,企业老板和企业销售人员站在完全不同的对立面。老板喊加油,员工喊加薪。老板和员工的关注点不在一起。甚至很可能还会引起销售的反。在移动互联网时代,一切都以效率实用为主。只有能够切实为销售的工作提供便利,才能产生企业的经济效益。

    在提升销售能力方面,每个企业都会有入职培训,甚至大一点的企业有自己的商学院,这对于销售而言,确实能让其在销售技巧、专业知识方面得到提升。然而,一个不得不承认的事实是,销售面对的客户都不一样,用一套模板式的销售理念去应对,很可能造成商机的流失,一线销售的经验才是最宝贵的财富,可是,他们会毫无保留地与别的销售分享吗?虫子认为:至少存在两方面的不足,一方面,并不是每个精英销售都愿意完全毫无保留的给员工无私的分享自己的销售经验和心得。另一方面,并不是每个精英销售都有很好的表达能力,可以把自己肚子里面、大脑里面的所有关于销售的心得、体会、经验全部口头表达出来。所谓知道不一定能说到就是这个道理。

    为老板减负 让管理轻松明白

    销售的工作繁琐冗杂,老板则更烧脑,销售考核、数据统计、战略决策等都要考核老板的脑容量。传统的方式除了加班加点,就是配秘书帮忙了。让老板能够清晰明了地进行决策,成为一大命题。

    打破原有的思维模式,突破旧有的解决方案,才是一个企业领导者应建立的格局。而遵循的思路则是拥抱趋势,用最新进的科技武装自己的企业。作为一直至于于提升企业管理水平研究的虫子(yoyoso520)认为,用社交化的客户关系系统,能够让企业的销售管理工作更具效率,同时会更轻松、简单。

    融合社交 让销售工作效率倍增

    现代化的销售作战工具--社交化的客户关系管理系统连接了QQ、微信、网站、 手机、电话、短信、邮件等主流社交通道,让企业在社交商务场景下,做到线上线下无缝连接商机与客户,避免了员工因切换沟通工具,造成的时间浪费。

    现代化的销售作战工具--社交化的客户关系管理系统还在客户管理、维护、沉淀方面,开发了统一管理技术,通过对不同跟进阶段贴标签,可以对不同类别的客户进行区分。哪些用户没有合作意向?哪些用户有合作意向?哪些用户对产品不了解,但希望尝试……都可以贴上不同类别的标签,然后根据具体情况,通过不同沟通工具,对其进一步统一跟进,有效提升销售的跟进效率。

    智慧赋能 打造更多销冠

    现代化的销售作战工具--社交化的客户关系管理系统能够即时、自动记录下员工的工作行为,包括通话录音、QQ、微信、短信等内容,可以用优秀销售的一线经验,对员工的销售水平进行优化。通过对成功案例分析,可以将其优点复制到业绩差的员工,或对新进员工进行培训,获得较快提升。从而做到了真正用大数据技术赋能员工,帮助销售团队提升业绩。

    用了现代化的销售作战工具--社交化的客户关系管理系统以后,销售培训各方面,只需要一个礼拜的时间,就可以通过系统中存储的,业绩最好销售人员的模板,让新人达到过去三个月都做不到的水平。

    图表式呈现 让销售管理简单清晰

    现代化的销售作战工具--社交化的客户关系管理系统的自动即时记录功能,不仅让销售省去了记日志的麻烦,帮助销售提升销售水平,同时也为老板省去了不少麻烦。

    一方面,销售的工作情况会以图表的形式,非常清晰、明了地呈现出来,得来的数据对于优化销售团队,提供可靠的依据。同时,销售的跟进记录,也能真实反映客户的跟进程度,有多少意向客户,有多少准备签单,有多少进入付款流程等资料,可以为日后销售计划、销售战略的制定,提供真实有效的支持。

    事实上,现代化的销售作战工具--社交化的客户关系管理系统就相当于是销售以及老板的智能助手,为他们从琐碎中拔身出来,有更多的时间和精力用于重点客户的跟进或战略规划的制定。而有了这方面的支持,企业销售业绩提升了,销售的收入增加了,个人以及企业的格局改变,自然就获得了更多的资本。

    更多关于销售人员拓展客户、管理客户跟进过程、管理业务跟进环节、客户关系关系方面的问题欢迎添加微信yoyoso520与作者交流。  

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