稳定需求：从不稳定状态过渡到稳定的状态

稳定需求，也被称为“新手需求”，是指客户在某一领域需要满足特定需求，但由于缺乏相关知识或经验，暂时无法自行解决。这类需求通常在用户刚开始接触某项技术、产品或服务时出现。

什么是稳定需求？

稳定需求具备以下特点：

1. 存在需求：用户明确知道自己需要某项服务、功能或知识。

2. 不会：用户缺乏相关知识或技能，无法自行满足需求。

3. 过渡状态：这是一个过渡性需求，用户通常在学习、适应或掌握过程中遇到。

举例和案例

1. 软件开发初学者

假设有一位初学者想要开发一个简单的网页应用程序。他知道自己需要一个数据库来存储用户信息，但不知道如何设计数据库模式、编写SQL查询或连接数据库。这就是一个稳定需求。他可以通过学习数据库知识或请教他人来解决这个问题。

2. 新员工的培训需求

一位新员工加入了一家科技公司，需要使用公司内部的项目管理工具。尽管他知道自己需要使用这个工具，但他不熟悉它的界面、功能和操作流程。这也是一个稳定需求。公司可以为他提供培训，帮助他掌握这个工具。

总结

稳定需求是用户在学习、适应或掌握过程中遇到的需求，通常需要教育、培训或外部帮助来满足。理解和满足这类需求对于提供优质的用户体验至关重要。