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喜欢下棋的人都有过这样的经历,如果自己在下棋中看到局面开始倾向于对方,就开始着急;当心态坏了,思路就会被打乱,完全思考不出平时训练时的战术技巧,最后就会像被击溃的军队,没了气势,节节败退。
李世石和阿尔法狗下棋时是这样,之后世界围棋冠军柯洁主动挑战阿尔法狗,却在比赛时面对这个从未遇到的强大对手,一度情绪失控到痛哭而无法比赛。大约二十分钟后才调整好心态重新比赛,最终还是无法扭转败局。
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从小下棋的世界冠军的比赛经验和心态一定比我们普通人要强千万倍;然而,遇到如同大山一样压下来的强大对手,他也无法保持以往的沉着。这和下棋小白对战高手的心态是一样的。当小白发现对方强过自己太多,已经无心思考棋面,分析局势;注意力被坏情绪控制,结果自然可以想象。
下棋如此,工作同样如此。
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讲一个我最好的朋友Anna的故事吧。她在一个不错的企业做的是销售的岗位。工作几年,她的销售业绩一直不错,却因为休产假回到公司后的人员变动,资源下降,导致业绩不佳,甚至被边缘化。心态几近崩溃的她终于通过不断努力慢慢熬过了这段适应期,渐渐找回了原来的信心。
然而,似乎好运还没有那么着急来到她的身边,在她复出工作四个月后的一天,因为参加公司年会的一个滑雪活动,意外摔倒,导致手臂骨折。手术、麻药、输血,再次休假四个月后,重返职场。
这次回到职场的Anna有了一定的心理准备,只做好客户的事情,争取在业绩和收入上多收获一些。
可是,一年休了两个假的Anna,已经没有了老资源的优势;公司的新资源也没有向她倾斜。每天她就像一个职场新人一样打几十上百个电话,有时会被对方无理谩骂。可惜,所有的付出在月底总结的时候,换回的竟是业绩挂零,公司倒数第一名的局面。
怀孕、生产、复出;骨折、手术、挂零。面对公司每天激烈的竞争氛围,面对公司大白板上倒数第一的赤红显眼的名字,Anna此时的内心再度接近崩溃。
她想起来以前的一个老客户,曾经多次表示想要和她签约,却最后总是用各种理由反悔了。Anna重新又抱着一线希望得给这个已经放弃了的客户打电话,意外的是这个客户仍表示了极大的签约兴趣。
在电话聊了近两个小时,Anna提出了签约的想法。因为已经跟进了一年,光是见面聊就有四五次了,Anna想这次一定要抓住机会。她和领导申请了优惠,给客户最大的让利空间。
跟客户挂了电话后,Anna又在公司加班到了快九点,然后突然接到客户的微信,说签约得事情觉得还太早,明天就不去公司了。
Anna此时再也不能控制自己的情绪,指责她一次次得出尔反尔,不讲诚信。客户本就是不讲理的人,听到她这么说,不但不承认自己答应过她签约的事,反而数落Anna一通,说她提供的咨询毫无价值。
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这段故事的结局并没有我们希望的意外和惊喜,却是现实对Anna赤裸裸的打击。她在想,自己是不是并不适合做销售,自己是不是应该放弃。
接下来的日子,Anna在公司如坐针毡。看到其他同事纷纷签约,一抬头看到白板上的零蛋,她常常想逃离这个整个房间充满压力的地方。
Anna知道此时她的心态已经坏了。她反思了自己对那个失约客户的态度,或许自己也有责任。自己的不签约是不是因为太急功近利而给客户一种强烈的销售感呢?
好在多年的工作经验中Anna也曾遇到各种难题,这让她养成了理性分析问题的习惯。她用一张A4纸来一步步剖析自己现在这个处境的原因。
客观上,公司资源有限;自己休假也没有更多得维护老资源。因为心态的失衡,打乱了自己的节奏,影响了自己的判断。把精力放在无效的客户和事情上,最后恶性循环,导致局面被动。
颓势就像要输了的棋局,心态是破局关键。
首先,Anna开始梳理自己和其他同事的特点和自己的优势。Anna的专业度和行业经验没有问题。专业度考试多次公司第一,曾经的客户也都对她比较满意,Anna找到以往几年自己的业绩表,发现也会有业绩好和不好的时候。回忆起当时业绩不好的时候也会郁闷,好在通过努力很快就会迎来转折。
所以这次也一样,不应该因为休假就给自己贴标签和设限。Anna调整好心态,保持着和以前一样的节奏,打电话,邀约,维护老客户,加班,准备材料。
第二个月初,Anna在四百多个老客户中打出来一个意向客户,顺利签约。又跟一个老客户签了一个附属产品。Anna终于走出了阴霾。
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Anna的故事还没完,她的路还很长。虽然工作中有很多次失望和纠结,但坚持下来的她是我的动力。
在一个可能要输的棋局面前,我可能会投降,但Anna不会。一个强大的内心,会让人感到一种力量。
了解我的人都知道,Anna何尝不是我自己?
视野看得更远一些,事情的发展是有周期性的。很多人放弃在第100天的晚上,可第101天就可以迎来了光明。
用最淡定的心态,最大的智慧去决定坚持还是应该放弃。放弃,不一定是错的。但被摧毁了心态之后的放弃就一定不可取。一个人,可以被摧毁,却永远不能打败。
正如王阳明在临终时留下的话:“我心光明,夫复何言。”
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