我对特拉斯维权事件的看法

最近在网上有一件很火的事情，就是特拉斯维权事件，下面我来谈一下对这个事件的看法。

首先从维权者的角度，在事件中张女士以非理性的方式去处理，张女士要求退车，不接受特斯拉的方案，并在门店门口的车顶上维权堵门。在特拉斯的汽车展馆处，张女士身穿印有刹车失灵的T恤，站在车顶上高呼特拉斯刹车失灵，引起现场围观，后续有种种这样的事情发生。我觉得张女士这么做是非理性的，因为她这样处理的方式的后果是自己被抓走了，她想让特拉斯退车，首先可以先理性的提出条件，然后说明原因，而不是用感性的方式去堵门，用感性是无法处理问题的。

其次是从特斯拉的角度，在这个故事中，特斯拉的刚开始一直都没有给出张女士的行车的证据，以及在刹车失灵前30分钟内所发生的行车记录，后来又以不算尊重的态度对待维权者，直接将张女士从车上拖下来，是极为不尊重的。我觉得特拉斯前者所做的事情是在逃避问题，他可以直接把30分钟内的发生的行车记录在维权者的要求下公开，而不是到最后才发出去。后者，我觉得对于任何一个卖家而言，买家既然愿意买你的东西，那么你就需要尊重买家，特拉斯也不例外，在故事中维权者张女士是买家，特拉斯是卖家，那么特拉斯就该以尊重的态度去对待张女士，首先第1点应该是表示歉意，第2点是针对张女士刹车失灵的投诉进行检查，看看是否真的是自己出现问题。第3点，是要给维权者一个解释，当张女士以非理性的态度去处理这件事情的时候，特拉斯应该以理性的态度去看待，并理性的与张女士进行沟通。

我认为在处理任何事情的时候，都要以理性的方式去看待它，并去分析它的原因，和处理它的方法，包括在故事中的政府和吃瓜群众，更不能含有偏见的去看待它。