办公室的小小是在一个某机关下的上班的窗口小职员，每天她都会接触形形色色的人，或者说是处在最底层的人民群众。反正就是那类只管做事就好的人，尽心尽力或者浑水摸鱼都好。
很经常，她会遇到一些人和一些匪夷所思的事。比如，邻村的某婶刚来窗口办理完一件事，小小便多嘴了一句，你如果那样子做会报更多的钱，也许这样会更方便说完也便结束了业务，那也只是一个过客而已。但不久，便见她领着一个某部分领导过来了。小小赶紧起立赶紧办好手中的事，快步走进会客室。只见某婶陪笑的看着那领导，领导便说，她刚才的那个事情能否后面补程序然后报多一点？小小有点木讷道，不可以了，已经进了系统，认为改不了的了。他道，那就不可以吧。两人走了。那时的小小便在想，会不会刚才对领导的态度不够友好，自己有没有微笑。随后便苦笑摇头，罢了。
从小时候，家长便告知一个道理，帮是情份，人情难还。在中国，如果一个人不讲情面，就算他捐再多钱，做更大的官，或许在他的左邻右里当中什么都不是，当然力所能及的帮忙没错，可是有些就偏偏用在了规章制度，大是大非上了。无论办什么事都会想着熟人靠谱，办事快。生病了不会打112，会找熟人让他介绍他的熟人医生帮忙，办事情不会找办事员，会直接跨进熟人介绍的领导亲戚那边坐着说明诉求。因为他们会想着，我们有关系，会给自己点情面。
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